广告AM是**负责管理客户关系和项目执行的职位**。
广告客户经理（AM）是一个在广告行业中至关重要的职位，主要负责客户关系管理、项目管理和团队协调等工作，以下是关于广告客户经理职位的详细介绍：
一、岗位职责
1、客户关系管理
与客户进行日常沟通，了解客户需求并及时反馈。
维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，确保客户长期合作。
预警客户危机，及时采取措施解决客户问题。
2、项目管理
独立或带领团队完成项目方案的撰写、创意、提案，确保项目顺利落地执行。
统筹安排项目计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制。
监控并保证工作项目的时间进度，监督内部流程的顺利展开。
根据客户期望及项目情况对客户的项目进行细分，跟踪整体执行及各种数据。
3、团队协调
指导、培养客户执行，熟练管理团队日常工作。
协调公司内外部资源，全面管理项目的计划、策划、实施。
协助客户总监完善客户服务部各项规章制度和工作流程。
4、其他职责
参与项目策略、创意讨论，并将创意落地成规划或方案。
撰写与客户往来的文件、客户会议纪要、提案记录、结案报告等文件。
关注项目回款与现金流，确保立项内容、数据的准确性。
二、任职要求
1、学历背景
本科及以上学历，市场营销、广告、新闻传播等相关专业优先。
2、工作经验
至少1年以上相关经验，有广告公司客户执行经验者优先。
熟悉广告业务模式，具备良好的项目管理能力。
3、个人素质
学习能力强，具有较强的沟通能力和心理承受力。
逻辑能力强，对数据具有一定敏感度，能快速预判问题并处理。
外向积极，善于处理人际关系，具备较强的社交和语言表达能力。
工作认真负责，主动性强，能够独立完成各项工作指标。
4、技能要求
熟练使用办公软件，尤其是PPT软件。
具备良好的策划能力、提案能力和合同报价制作能力。
熟悉社交媒体平台规则，有参与抖音、小红书等媒体平台传播项目经验者优先。
三、职业发展
广告客户经理的职业发展路径通常包括以下几个方面：
1、横向发展：可以转向公关、媒介、品牌公关等相关领域，担任媒介经理、媒介专员等职位。
2、纵向晋升：通过不断积累经验和提升能力，可以晋升为客户总监（AD）或更高级别的管理职位。
3、专业深化：专注于某一特定行业或领域，成为该领域的专家型人才。
四、薪酬待遇
广告客户经理的薪酬水平因地区、公司规模和个人经验等因素而异，初级广告客户经理的月薪可能在1015K之间，而经验丰富的高级客户经理月薪可能达到18K24K甚至更高，一些大型广告公司或跨国公司还可能提供额外的福利和奖金。
五、就业前景
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业对广告的需求也在不断增加，广告客户经理的就业前景相对较好，特别是在数字化营销领域，随着互联网和社交媒体的普及，数字营销成为了企业不可或缺的一部分，这也为广告客户经理提供了更多的就业机会和发展空间。
| 维度 | 描述 |
| 岗位职责 | 客户关系管理、项目管理、团队协调等 |
| 任职要求 | 本科及以上学历、1年以上相关经验、学习能力强、沟通能力强等 |
| 技能要求 | 熟练使用办公软件、具备策划能力、提案能力、熟悉社交媒体平台等 |
| 职业发展 | 横向发展、纵向晋升、专业深化 |
| 薪酬待遇 | 月薪1015K至18K24K不等，具体取决于地区、公司规模和个人经验等因素 |
| 就业前景 | 相对较好，特别是在数字化营销领域 |
七、FAQs
Q1: 广告客户经理的主要工作职责是什么？
A1: 广告客户经理的主要工作职责包括客户关系管理、项目管理和团队协调，他们需要与客户进行日常沟通，了解客户需求并及时反馈；维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度；预警客户危机，及时采取措施解决客户问题；独立或带领团队完成项目方案的撰写、创意、提案，确保项目顺利落地执行；统筹安排项目计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制；指导、培养客户执行，熟练管理团队日常工作等。
Q2: 广告客户经理的职业发展前景如何？
A2: 广告客户经理的职业发展前景相对较好，他们可以通过横向发展转向公关、媒介、品牌公关等相关领域；通过纵向晋升成为客户总监（AD）或更高级别的管理职位；或者专注于某一特定行业或领域，成为该领域的专家型人才，特别是在数字化营销领域，随着互联网和社交媒体的普及，数字营销成为了企业不可或缺的一部分，这也为广告客户经理提供了更多的就业机会和发展空间。
