福建广电网络集团股份有限公司是福建省属重点骨干文化科技企业，也是全国文化体制改革先进典型，公司成立于2011年，由原全省各级广电网络机构整合而成，总部设在福州，作为党媒政网，它不仅是福建省舆论宣传的主阵地，更是信息化建设的主力军，肩负着传播先进文化、保障广播电视安全传输的重任。
企业概况与行业地位
经过多年的深耕细作，福建广电网络已建立起覆盖全省、技术先进、功能完善的有线电视网络，公司资产规模庞大，拥有千万级用户群体，业务范围涵盖全省所有市、县（区）及大部分乡镇，凭借卓越的经营业绩和综合实力，公司连续多年入选“全国文化企业30强”，并多次荣获福建省文化企业十强称号,在国有文化企业改革发展中发挥了示范引领作用。
核心业务与智慧转型
在巩固传统有线电视业务的基础上，公司积极推动“智慧广电”战略，实现了从“看电视”到“用电视”的深刻转变，基础业务方面，提供高清互动电视、高速宽带接入及数据专网服务，画质清晰、内容丰富，新兴业务方面，公司紧抓5G发展机遇，取得5G牌照并推出了192号段，利用700MHz黄金频段优势，构建起“有线+无线”融合的全媒体传播格局，公司大力拓展智慧政务、智慧城市、智慧乡村等综合信息服务,将广电网络深度融入社会治理和民生服务领域。
技术创新与服务品质
公司坚持科技引领，持续加大研发投入，推进网络IP化、智能化改造，通过引入大数据、云计算、人工智能等技术，不仅提升了网络的传输效率和稳定性，还极大地优化了用户体验，在客户服务方面，公司建立了全省统一的客服体系和线下服务网点，秉持“用户至上，用心服务”的理念，致力于为用户提供一站式、高品质的信息服务解决方案。
社会责任与未来展望
福建广电网络始终牢记国有企业的政治属性和社会责任，在重大活动保障、应急广播体系建设、乡村振兴及文化惠民工程中表现出色，公司将继续深化媒体融合，加快数字化转型步伐，着力构建新型智慧广电生态体系，为“数字福建”建设和文化强省战略贡献更大的力量。
相关问答FAQs
Q1：福建广电网络目前提供哪些主要服务？ A1： 福建广电网络主要提供三大类服务，一是基础广播电视服务，包括高清互动电视、数字电视节目传输；二是数据通信服务，提供家庭宽带接入和政企数据专网；三是智慧广电与5G服务，包括广电5G移动通信（192号段）、智慧城市、智慧乡村以及融媒体等综合信息化应用。
Q2：用户如何办理福建广电网络的业务或进行故障报修？ A2： 用户可以通过多种渠道进行办理和报修，一是前往当地福建广电网络营业厅进行面对面咨询办理；二是拨打全省统一客服热线96311进行电话咨询、业务预约或故障申报；三是关注“福建广电网络”官方微信公众号或使用官方APP，在线办理业务、缴纳费用及自助排查简单故障。
