上海长城宽带网络服务有限公司（以下简称“上海长城宽带”）成立于2000年，是中国领先的宽带网络服务提供商之一，隶属于长城宽带网络服务有限公司，后者是中国电子信息产业集团（CEC）旗下的核心企业，作为华东地区宽带服务的标杆企业，上海长城宽带始终以“让每个家庭都能享受高速网络”为使命，致力于为个人用户、家庭用户及企业客户提供稳定、高效、智能的网络解决方案。
公司概况与发展历程
上海长城宽带的成立标志着长城宽带战略布局华东市场的重要一步,依托中国电子信息产业集团强大的资金实力和技术背景，公司迅速在上海及周边地区建立了覆盖广泛的网络基础设施，从早期的传统宽带接入服务，到如今融合5G、光纤、物联网等技术的综合网络服务，上海长城宽带始终紧跟技术发展趋势，不断迭代升级服务能力。
经过二十余年的发展,上海长城宽带已成为上海地区用户规模领先的宽带运营商之一，服务覆盖全市16个行政区，累计服务家庭用户超百万，企业客户数千家，公司先后荣获“上海市优秀通信企业”“宽带接入服务放心品牌”等多项荣誉，并在2020年通过ISO9001质量管理体系认证，进一步提升了服务标准化水平。
核心业务与服务体系
上海长城宽带以“高速、稳定、智能”为核心竞争力，构建了覆盖个人、家庭、企业三大领域的多元化服务体系。
家庭宽带服务
家庭宽带是上海长城宽带的支柱业务,公司提供从200M到1000M的全光网套餐，满足用户对高清视频、在线游戏、远程办公等高带宽需求，其“全光网小区”覆盖计划采用光纤到户（FTTH）技术，确保用户享受到千兆网络的低延迟、高稳定性，公司还推出“智慧家庭”增值服务，包括智能家居组网、家庭云存储、安全防护等，打造“宽带+智能家居”的一体化解决方案。
企业网络服务
针对企业客户,上海长城宽带提供定制化网络解决方案，包括企业专线、SD-WAN、云计算、数据中心服务等，其“企业云网”平台整合了宽带接入、数据存储、安全防护等功能，助力中小企业实现数字化转型，为连锁餐饮企业提供多门店组网服务，为医疗机构打造远程医疗专用网络，为制造企业部署工业互联网解决方案，已成功服务包括红星美凯龙、携程旅行在内的多家知名企业。
增值服务与生态布局
除基础网络服务外,上海长城宽带积极拓展增值业务领域，公司与腾讯、爱奇艺、优酷等视频平台合作，推出“宽带+视频”融合套餐，为用户提供免费会员权益；同时布局智慧教育、在线医疗等垂直领域，与沪上多家教育机构、医院合作，打造“宽带+内容”的服务生态，公司还推出“宽带管家”APP，实现自助缴费、故障报修、网络测速等功能，提升用户体验。
技术优势与网络建设
上海长城宽带的技术实力体现在其先进的网络架构和持续的研发投入上,公司采用“骨干网+城域网+接入网”三级网络架构，骨干网带宽达100G，城域网覆盖全上海，接入网实现光纤到楼、光纤到户，在5G时代，公司积极探索“5G+宽带”融合模式，通过5G CPE（客户终端设备）技术，为用户提供无线宽带接入方案，解决偏远地区布线难题。
公司还注重绿色节能技术的应用,其数据中心采用液冷、自然冷源等节能技术，PUE值（能源使用效率）低于1.3，达到行业领先水平，公司建立了7×24小时网络监控中心，通过AI算法实时监测网络状态，确保故障在30分钟内响应，2小时内修复。
社会责任与未来展望
作为一家有担当的科技企业,上海长城宽带积极履行社会责任，疫情期间，公司为上海数千户家庭提供免费宽带升级服务，保障学生在线学习需求；为社区、医院等公共场所提供免费网络支持，助力疫情防控，公司持续开展“数字乡村”项目，在上海郊区推进宽带网络覆盖，缩小城乡数字鸿沟。
面向未来,上海长城宽带计划进一步加大5G、物联网、人工智能等技术的研发投入，推动“全光智慧城市”建设，公司计划在2025年前实现上海全区域千兆宽带覆盖，并推出更多智能化、个性化的网络服务，成为华东地区数字经济发展的核心基础设施提供商。
相关问答FAQs
Q1：上海长城宽带的千兆宽带与其他运营商相比有哪些优势？
A1：上海长城宽带的千兆宽带优势主要体现在三个方面：一是网络稳定性，采用全光网架构，抗干扰能力强，网络丢包率低于0.1%；二是服务响应速度，7×24小时监控中心确保故障快速处理；三是增值服务丰富，免费提供视频会员、智能家居组网等权益，性价比更高。
Q2：企业客户选择上海长城宽带的专线服务有哪些定制化选项？
A2：上海长城宽带为企业客户提供多种专线定制选项，包括不同带宽（10M-10G）、SLA服务等级保障（99.9%-99.99%可用性）、冗余备份（双线路、双设备）等，还可根据行业需求集成SD-WAN、云专线、物联网平台等功能，满足金融、教育、医疗等不同行业的特殊网络需求。
