筑巢网络科技有限公司成立于2015年，是一家专注于企业数字化转型与智能化解决方案的高新技术企业，公司总部位于杭州，并在北京、上海、深圳等主要城市设有分支机构，服务网络覆盖全国，自成立以来，筑巢网络始终以“技术驱动商业创新”为使命，致力于通过云计算、大数据、人工智能等前沿技术，为中小企业提供高效、安全、可定制的数字化工具与服务,帮助企业实现运营效率提升与商业模式升级。
核心业务与技术实力
筑巢网络的核心业务围绕企业全生命周期数字化需求构建，形成了“云服务+智能软件+行业解决方案”三位一体的业务布局，在云服务领域，公司自主研发了“筑巢云”企业级云平台，提供弹性计算、云存储、云安全等基础设施服务，支持企业按需获取资源，降低IT运维成本，截至目前，“筑巢云”已服务超过10万家企业客户，涵盖电商、制造、教育、医疗等多个行业。
在智能软件方面，公司推出了包括CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、OA（办公自动化）在内的系列SaaS产品，这些产品深度融合了AI算法与行业最佳实践，具备智能数据分析、自动化流程处理、多端协同等功能，其CRM系统可通过机器学习客户行为数据，精准预测销售趋势，帮助企业提升转化率；ERP系统则实现了财务、供应链、生产等模块的无缝集成，助力企业实现业财一体化管理。
针对不同行业的特殊需求，筑巢网络还提供定制化解决方案，在电商领域，公司开发了“全渠道营销管理平台”，整合线上线下流量，帮助商家实现会员统一管理、精准营销与订单高效处理；在制造业方向，推出了“智能工厂管理系统”，通过物联网技术采集设备数据，实现生产流程可视化与质量追溯,推动传统制造向智能制造转型。
研发团队与创新成果
技术实力是筑巢网络的核心竞争力，公司拥有一支由300余名成员组成的研发团队，其中硕士及以上学历人员占比超过40%，核心成员均来自阿里巴巴、华为、微软等知名企业，具备丰富的行业经验与技术积累，公司每年将营收的20%投入研发，在云计算、大数据、AI等领域形成了多项自主知识产权，截至目前已累计申请专利56项、软件著作权128项。
2022年，筑巢网络被认定为“国家级高新技术企业”，并入选“中国云计算产业50强”，其研发的“智能决策引擎”荣获“年度AI创新应用奖”，该引擎能够通过分析企业内外部数据，为管理层提供实时经营洞察与决策建议，已成功帮助数百家企业降低了30%以上的决策失误率，公司还与浙江大学、杭州电子科技大学等高校共建“人工智能联合实验室”,持续探索前沿技术在实际场景中的落地应用。
客户服务与生态合作
筑巢网络始终秉持“以客户为中心”的服务理念，建立了覆盖售前咨询、实施部署、售后运维的全流程服务体系，公司设有7×24小时技术支持中心，客户问题平均响应时间不超过15分钟，服务满意度连续三年保持在98%以上，针对中小企业“数字化能力薄弱”的痛点，公司还推出了“筑巢学院”，提供免费的线上课程与线下培训，帮助企业员工快速掌握数字化工具的使用方法。
在生态建设方面，筑巢网络积极与产业链上下游企业合作，已与阿里云、腾讯云、华为云达成深度战略合作，共同构建企业数字化服务生态；公司接入超过100家第三方服务商，涵盖支付、物流、财税、营销等领域，为企业提供“一站式”数字化服务，通过开放API接口，筑巢网络的产品还能与企业现有系统无缝对接,降低企业数字化转型的迁移成本与风险。
企业文化与社会责任
筑巢网络以“让每个企业都能享受数字化红利”为愿景，倡导“创新、协作、诚信、共赢”的核心价值观，公司内部推行扁平化管理，鼓励员工提出创新想法，并设立了“创新孵化基金”，支持员工将创意转化为实际产品，公司注重员工成长，建立了完善的培训体系与职业发展通道，连续五年被评为“中国最佳雇主企业”。
在社会责任方面，筑巢网络积极参与“中小企业数字化赋能计划”，通过提供免费产品试用、公益培训等方式，帮助传统行业中小企业渡过数字化转型的难关，2023年，公司启动“乡村振兴数字帮扶项目”，面向县域农户提供农产品电商销售工具与培训,助力农产品上行与农民增收。
未来展望
面向未来，筑巢网络将继续深耕企业数字化服务领域，计划在未来三年内实现“百亿级”服务目标，覆盖100万家企业客户，公司将进一步加大在AI大模型、低代码开发、工业互联网等领域的研发投入，推出更多智能化、场景化的产品，公司将加速全球化布局，通过东南亚市场为起点，将中国数字化经验输出海外,助力全球中小企业实现数字化转型。
相关问答FAQs
Q1：筑巢网络科技有限公司的核心产品有哪些？适合哪些行业使用？
A：筑巢网络的核心产品包括“筑巢云”云服务平台、“智能CRM”“一体化ERP”“协同OA”等SaaS软件，以及针对电商、制造、教育、医疗等行业的定制化解决方案。“筑巢云”适合需要弹性IT资源的企业；智能CRM适合销售驱动型行业（如电商、金融、零售）；一体化ERP适合需要整合供应链、财务、生产流程的制造业；协同OA则适用于所有规模的企业办公场景。
Q2：筑巢网络如何保障企业数据安全？
A：筑巢网络从技术、合规、运维三个维度保障数据安全，技术上，采用AES-256加密算法存储数据，通过多副本容灾机制与异地备份确保数据不丢失；合规上，严格遵守《网络安全法》《数据安全法》等法规，已通过ISO27001信息安全管理体系认证与国家网络安全等级保护三级认证；运维上，建立7×24小时安全监控中心，实时拦截异常访问与攻击，并定期进行安全审计与漏洞扫描,全方位保护企业数据安全。
