企业概况与发展历程
时代乐创信息技术（以下简称“时代乐创”）成立于2015年，是一家专注于企业级数字化转型解决方案的高新技术企业，公司总部位于北京，在上海、广州、深圳等地设有分支机构，员工规模超过500人，其中技术研发人员占比达60%以上，自成立以来，时代乐创始终以“技术驱动商业创新”为使命，深耕云计算、大数据、人工智能等领域，为金融、零售、制造、医疗等多个行业客户提供从咨询规划到落地实施的全流程服务。
经过近十年的发展，时代乐创已构建起完善的产品生态与服务体系，公司先后获得ISO9001质量管理体系认证、CMMI5级软件开发成熟度认证，以及“国家高新技术企业”“专精特新中小企业”等资质荣誉，2021年，公司完成A轮融资，由国内知名投资机构领投，资金主要用于技术研发与市场拓展，截至目前，时代乐创已服务超过500家中大型企业，累计落地项目案例达2000余个，客户续约率保持在90%以上，在行业内树立了良好的口碑。
核心业务与技术实力
时代乐创的业务聚焦于三大核心板块：企业数字化转型咨询、智能化产品研发及定制化解决方案实施，在数字化转型咨询领域，公司结合行业趋势与客户需求，提供战略规划、业务流程优化、数据治理等顶层设计服务，帮助企业梳理数字化路径，为某国有银行设计的“智慧网点转型方案”，通过整合线上线下渠道，实现了客户服务效率提升40%，运营成本降低25%。
在产品研发方面，时代乐创推出了自主研发的“乐创云”系列平台，包括低代码开发平台、数据中台、AI营销引擎等核心产品，低代码开发平台支持可视化拖拽式编程，使企业业务人员也能快速搭建应用，开发效率提升60%以上；数据中台则通过统一数据采集、清洗与治理，帮助企业打破数据孤岛，实现数据资产化，截至2023年，公司累计获得软件著作权120项、发明专利30项，核心技术团队由来自阿里、腾讯等企业的资深专家领衔，在分布式架构、机器学习算法等领域具备显著优势。
针对不同行业特性，时代乐创还提供了垂直领域的解决方案，在零售行业，公司推出的“智慧零售中台”整合了会员管理、供应链优化、全渠道营销等功能，助力某连锁品牌实现线上线下会员体系互通，复购率提升35%；在医疗领域，其“智慧医院平台”通过电子病历互联互通、AI辅助诊断等模块，帮助三甲医院平均缩短患者就诊时间30%。
服务体系与客户案例
时代乐创以“客户成功”为核心，建立了覆盖项目全生命周期的服务体系，从前期需求调研、方案设计，到中期开发实施、系统集成，再到后期运维支持与持续优化，公司配备了专属的项目经理与技术服务团队，确保项目落地效率与质量，公司还设立了7×24小时客户服务热线，通过智能工单系统快速响应客户需求，平均故障响应时间不超过15分钟。
在客户案例方面，时代乐创的服务成果得到了广泛认可，为某汽车集团打造的“智能制造执行系统（MES）”，通过物联网技术与生产数据实时分析，使生产线不良品率降低18%，产能提升20%；为某电商平台开发的“智能推荐引擎”，基于用户行为数据分析实现个性化商品推荐，平台转化率提升28%，这些案例不仅验证了时代乐创的技术实力，也体现了其对行业需求的深刻理解。
企业文化与社会责任
时代乐创秉持“诚信、创新、协作、共赢”的核心价值观，注重人才培养与团队建设，公司实行“扁平化管理”模式，鼓励员工提出创新想法，并设立了“乐创创新基金”支持内部创业项目，公司定期组织技术沙龙、行业峰会等活动，搭建开放交流的平台，促进员工与行业共同成长。
在社会责任方面，时代乐创积极投身公益事业，2020年新冠疫情期间，公司免费向中小微企业开放“线上办公协作平台”，帮助超过1000家企业实现远程办公；公司还持续开展“科技助老”公益活动，通过培训课程帮助老年人掌握智能设备使用技能，弥合数字鸿沟。
面向未来，时代乐创将继续聚焦企业数字化转型赛道，加大在AI大模型、工业互联网等前沿领域的研发投入，公司计划在未来三年内拓展海外市场，在东南亚、欧洲等地设立分支机构，打造全球化服务能力，时代乐创将深化与高校、科研机构的合作，共建联合实验室，推动技术创新与产业落地，助力更多企业实现数字化升级。
相关问答FAQs
Q1：时代乐创的核心产品有哪些？它们分别适用于哪些场景？
A1：时代乐创的核心产品包括“乐创云”低代码开发平台、数据中台、AI营销引擎等，低代码开发平台适用于企业快速搭建OA系统、CRM系统等内部管理系统，尤其适合业务人员自主开发；数据中台适用于多系统数据整合与分析，帮助零售、金融等行业实现数据驱动决策；AI营销引擎则适用于电商、文娱等行业，通过用户画像分析实现精准营销与个性化推荐。
Q2：时代乐创如何保障项目实施的成功率？
A2：时代乐创通过“三保障机制”确保项目成功率：一是人才保障，每个项目配备经验丰富的项目经理、技术顾问与运维团队；二是流程保障，采用敏捷开发模式，分阶段交付成果，确保需求与方案匹配；三是服务保障，提供项目上线后的持续优化与技术支持，包括定期巡检、系统升级、人员培训等，同时通过客户满意度调研及时调整服务策略,保障客户长期价值实现。
