张家港作为江苏省苏州市下辖的县级市,经济发达、人口密集，市民对公共服务的需求较高，投诉渠道的畅通与反馈效率直接关系到社会治理的质量，近年来，随着市民维权意识增强和网络平台普及，通过网络渠道反映诉求的投诉量逐年上升，本文将从投诉渠道分布、数据...