质量零缺陷旨在通过预防和控制，确保产品或服务在首次执行时即满足标准，从而减少浪费、提升客户满意度和企业竞争力。...

质量零缺陷的改进包括强化全员质量意识，完善质量管理体系，实施持续改进和创新，以及加强供应链管理。...

质量零缺陷是由克劳士比提出，旨在第一次把事情做对，通过预防控制和过程管理实现产品和服务的高质量。...