非职权影响力，即非正式权力，是指个人通过个人特质、专业知识、人际关系等因素，对他人产生的影响力和说服力，在职场中，非职权影响力往往比职权影响力更具持久性和广泛性,如何有效地运用非职权影响力解决问题呢？运用非职权影响力的步骤建立良好的人际关系...