要做好一次培训,讲师需从前期准备、过程执行到后期复盘全流程把控,确保培训内容有效传递且学员能真正吸收应用,以下从核心环节展开具体说明:前期准备是培训成功的基石,首先需明确培训目标,目标应具体可衡量,让学员掌握3种客户沟通技巧并能独立模拟演练...