当职工在公开场合或私下对领导进行言语攻击时,这无疑会对团队氛围、工作秩序以及领导个人的权威感造成冲击,面对这种情况,领导若处理不当,可能激化矛盾、降低团队士气;若处理得当,则不仅能化解危机,还能展现领导者的格局与智慧,甚至将负面事件转化为团...