妥善处理续住是酒店运营管理中的重要环节,不仅直接影响客户满意度，还关系到客房收益稳定性和品牌口碑，续住处理看似简单，实则涉及前厅、客房、销售、财务等多个部门的协同配合，需要从标准化流程、个性化服务、风险预控等多维度综合施策，以下从续住全流程...
