平衡计分卡作为一种战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的指标设计，将战略目标转化为可执行的行动方案，要有效操作平衡计分卡，需从战略解码、指标设计、实施落地、动态优化四个阶段系统推进，确保其真正成为驱动组织发展的“导航仪...
