要做好职能指标,首先需要明确职能指标的定义与核心价值,职能指标是企业中非业务部门(如人力资源、财务、行政、IT等)衡量工作成效的标准,其核心在于支撑业务目标、提升组织效率、优化资源配置,而非直接产生销售额等量化成果,制定职能指标需遵循“战略...