人力资源冲突是组织运行中不可避免的常态,其本质是不同主体在利益、目标或认知上的差异显现，若应对得当，冲突可成为组织优化的契机；若处理失当，则可能激化矛盾、影响团队效能甚至导致人才流失，系统化、人性化的冲突管理能力，是人力资源管理者及各级管理...
