明确部门战略目标制定部门KPI的首要步骤是确保其与公司整体战略目标高度对齐，管理层需清晰传达公司年度战略重点（如营收增长、市场份额提升、客户满意度优化等），部门负责人则需结合自身职能，将公司目标拆解为可落地的部门级目标，若公司战略为“提升客...