烟台社保卡丢失后，市民无需过于慌张，可通过线上、线下等多种渠道办理补办手续，补办成功后原社保卡自动失效，以下是详细的补办流程、所需材料及注意事项,帮助市民高效完成补办。
补办前准备：确认社保卡状态
在办理补办前，建议先通过“烟台市人力资源和社会保障局”官网、“烟台税务”微信公众号或拨打12333热线查询社保卡状态，确认卡片是否已注销或存在异常，若存在欠费、挂失未解冻等情况,需先处理相关问题再补办。
补办渠道及流程
（一）线上补办（适用于已激活社保功能且人脸识别通过的用户）
- 登录平台：通过“爱山东”APP、“烟台市民卡”微信公众号或“烟台市人力资源和社会保障局”官网实名登录。
- 选择服务：进入“社保卡服务”板块，点击“社保卡挂失与补办”。
- 提交申请：填写身份证号、手机号等信息，系统自动调取社保卡关联数据，确认补办地址（可选择邮寄或自取）。
- 缴费：在线支付制卡工本费（通常为20元，具体以当地政策为准）,完成后生成受理编号。
- 领卡：选择邮寄的卡片一般7-15个工作日内送达；自取的需凭身份证和受理编号到指定网点领取。
（二）线下补办（推荐未成年人或无法线上操作的用户）
- 办理地点：可前往烟台市任一社保卡服务网点（包括各区县社保中心、合作银行网点及部分街道便民服务中心），具体地址可通过“烟台市民卡”公众号查询。
- 所需材料：
- 本人办理：携带有效身份证原件及复印件1份；
- 他人代办：需提供代办人及持卡人双方身份证原件及复印件,并签署代办委托书；
- 未成年人办理：需提供监护人身份证原件及复印件、户口簿（证明监护关系）原件及复印件。
- 办理流程：
- 挂失：在网点窗口先办理正式挂失，若为临时挂失（可通过电话或线上办理）,需在3日内转为正式挂失；
- 申请制卡：填写《社保卡补办申请表》，缴纳工本费，领取《领卡凭证》；
- 领卡：新卡制作完成后（通常15-30个工作日），凭《领卡凭证》和身份证到原网点领取,可选择邮寄到付服务。
补办后注意事项
- 激活功能：领到新卡后，需分别激活社保功能和金融功能，社保功能可在定点医院、药店或社保网点激活；金融功能需到合作银行网点激活，激活后可正常使用银行账户（如存取款、转账等）。
- 信息同步：若原社保卡绑定了定点医院、签约社区等业务，新卡激活后需重新办理签约手续；原卡的医保个人账户余额将自动转移至新卡,无需额外操作。
- 旧卡处理：补办成功后，原社保卡自动失效，无法继续使用，建议剪毁丢弃,避免信息泄露。
特殊情况处理
- 急用卡：若急需用卡，可申请办理“临时社保卡”，凭临时卡享受医保待遇，临时卡有效期一般为3个月,新卡制好后需交回临时卡。
- 异地补办：若人在异地，可通过国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP等线上渠道申请补办，卡片邮寄至指定地址，或委托亲友代办（需提供授权委托书）。
费用及时限
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 制卡工本费 | 20元/张（部分银行对特殊群体如低保户、残疾人免收） |
| 时限 | 线下补办：15-30个工作日；线上补办：7-15个工作日（邮寄时间除外） |
| 临时卡费用 | 部分网点免费，收取押金（通常50元），退卡时返还 |
相关问答FAQs
问：补办社保卡期间，医保待遇会受影响吗？
答：正式挂失后，医保账户将冻结，无法使用，若需继续就医，可先办理临时挂失（通过12333或线上渠道），临时挂失后医保账户可临时使用3天，期间需尽快办理正式补办手续，避免影响报销，补办新卡并激活后,医保待遇恢复正常。
问：社保卡补办后，原卡的银行账户余额会丢失吗？
答：不会，补办社保卡后，原卡的银行账户余额会自动转移至新卡，但金融功能需重新激活，若原卡为银行联名卡，且挂失前账户存在未结业务（如贷款、定期存款等），需先联系银行处理相关业务后再办理补办,确保资金安全。
