当出纳提出离职意向时，企业需要采取系统化、规范化的处理流程，以确保财务工作的平稳过渡、资金安全不受影响，同时尽可能降低对日常运营的冲击，出纳岗位涉及企业资金收付、银行对接、账目记录等核心财务环节，其离职处理需兼顾效率与风险控制,具体可从以下步骤展开：
及时沟通与确认意向
在出纳首次表达离职意向时，直属上级（通常为主管会计或财务经理）应第一时间与其进行一对一沟通，明确了解离职的真实原因（如职业发展、薪资待遇、工作压力等）、预计离职时间以及是否已与其他单位达成录用意向，沟通时需注意保持开放态度，避免施加压力或引发抵触情绪，同时强调公司对员工个人发展的尊重，争取在离职交接期内保持其工作积极性，若离职意向为突发情况（如家庭变故、健康问题等），需同步了解其能否配合完成交接工作，并视情况探讨可能的弹性交接方案（如延长交接期、远程协助等）。
评估离职风险与影响
财务部门需立即组织内部会议，评估出纳离职可能带来的风险点，包括：1. 资金安全风险：未完成的银行对账、备用金管理、票据交接是否存在疏漏；2. 工作连续性风险：日常报销、工资发放、税务申报等基础财务工作是否受影响；3. 信息安全风险：财务系统权限、银行U盾、密码等敏感信息是否需立即收回，梳理该出纳当前负责的具体工作内容，形成清单，明确各项任务的紧急程度和依赖性，为后续交接分工提供依据，若出纳掌握企业核心财务数据（如未公开的融资信息、成本数据等），需提前启动数据保密措施,限制其访问权限。
制定交接计划与清单
基于风险评估结果，由财务经理牵头，与离职出纳、接替人（若已确定）共同制定详细的《工作交接计划》，明确交接范围、时间节点、责任人和验收标准，交接内容需全面覆盖以下维度：
- 资金与票据类：库存现金、银行存款余额调节表、未达账项说明、支票/汇票等票据登记簿、发票（含已开发票和空白发票）的实物与台账；
- 账务与凭证类：电子账套操作说明（如用友、金蝶等系统）、近期会计凭证装订情况、未记账凭证清单、银行回单扫描件电子档案；
- 合同与审批类：涉及资金支付的未完成合同复印件、已审批未付款项的流程跟踪表、备用金报销制度及近期报销单据；
- 工具与权限类：财务软件账号密码、银行U盾及密码、企业网银操作手册、税务系统登录信息等（交接后立即修改密码）；
- 外部对接类：主要合作银行客户经理联系方式、税务局专管员信息、日常资金对接的内部部门联系人清单。
建议将上述交接内容制成表格，明确“交接项目”“数量/状态”“接收人”“备注”等栏位，由交接双方、监交人（通常为财务负责人）共同签字确认,确保每一项均有据可查。
监督交接执行与过程管控
交接期间，财务部门需安排专人（一般为财务经理或主管会计）担任监交人，全程参与交接过程，重点监督以下环节：
- 逐项核对：按照交接清单逐项清点实物（如现金、票据）、核对电子数据（如银行流水与账面是否一致），确保账实、账证、账账相符；
- 操作演示：要求离职出纳向接替人演示关键操作流程，如网银转账审批步骤、财务系统凭证录入规范、银行对账方法等，并记录演示过程中的注意事项；
- 问题处理：对交接中发现的差异（如现金长款短款、票据遗失等），需立即查明原因，明确责任，并上报财务负责人及公司管理层协商解决方案，不得遗留问题；
- 签字确认：每日交接结束后，由交接双方在当日完成的交接项目上签字确认，避免集中签字时出现遗漏。
若接替人尚未到岗或需要时间熟悉业务，可考虑由离职出纳在监督下暂时处理部分日常事务，但需严格限制其资金操作权限，如禁止单独办理大额支付、空白票据开具等高风险业务。
完成离职手续与后续跟进
交接全部完成后，需办理以下正式离职手续：
- 工作交接书签署：由三方（离职人、接收人、监交人）共同签署《工作交接清单》及《工作交接说明书》，说明交接总体情况、遗留问题及处理建议，作为离职必备文件存档；
- 权限注销与资料归还：人力资源部协同财务部门，立即注销该出纳的财务系统账号、企业邮箱、门禁等权限，收回工牌、办公电脑（需检查是否有财务数据残留）、公司文件等物品；
- 薪资与社保结算：按照公司制度结算离职当月薪资、未休年假工资等，办理社保、公积金停缴手续，若涉及竞业限制或保密协议，需同步明确条款及补偿机制；
- 离职面谈：由人力资源部进行离职面谈，收集其对公司管理、财务流程等方面的建议，为后续优化工作提供参考。
出纳离职后1-3个月内，财务部门需定期检查接替人的工作完成情况，重点关注银行对账是否及时、资金支付是否准确、账务处理是否规范等，确保接替人已完全独立胜任岗位工作，反思出纳离职管理中的不足，如是否存在培训不到位、工作负荷过大等问题,从制度层面优化人员保留机制。
相关问答FAQs
Q1：出纳突然提出离职，且预计交接期仅1周，如何确保资金安全？
A：针对短期交接情况，需采取“强化监督+限制权限”双措施：① 立即安排财务经理全程监交，每日核对银行存款余额与账面数据，确保大额资金支付需双人审批（如原出纳申请付款，需由财务负责人复核）；② 暂停离职出纳的资金操作权限，仅允许其处理小额报销、基础账务登记等低风险工作，所有涉及银行账户的操作（如网银转账、票据开具）由接替人或财务负责人直接接管；③ 提前通知合作银行，变更企业网银的授权操作人，限制离职出纳通过其他渠道（如手机银行）办理业务；④ 交接完成后立即更换银行U盾密码、财务系统密码，并通知税务、工商等相关部门更新联系人信息，确保外部沟通渠道畅通。
Q2：出纳离职后，发现其负责的部分账目存在差错，责任如何划分？
A：责任划分需以交接清单和审计记录为依据：① 若差错在交接清单中已明确标注（如未达账项、长款短款），且交接时已提出解决方案但未落实，责任由离职出纳和监交人共同承担；② 若差错为交接后新发生（如接替人操作失误），由接替人及其直属上级负责；③ 若因交接清单未列明的重要事项遗漏导致差错（如未移交的隐含债务），则监交人（财务负责人）需承担监管失职责任，企业可通过内部审计追溯差错时间点，明确责任主体后，按公司制度进行处理（如要求离职出纳赔偿损失、对接替人进行培训考核等），同时完善交接清单的审核机制,避免类似问题再次发生。
