员工威胁公司是一种严重的行为,不仅可能破坏 workplace 安全，还可能影响公司正常运营和团队氛围，处理此类事件需要公司保持冷静、依法依规，同时注重程序正义和员工权益保护，确保问题得到妥善解决，以下从威胁行为的界定、处理原则、具体步骤、法律风险防范及后续改进等方面详细说明。
威胁行为的界定与分类
员工威胁公司通常指员工通过言语、文字、行为等方式，明确或暗示将对公司、同事或自身实施危害，或以不正当手段迫使公司满足其不合理要求的行为，根据表现形式和严重程度，可分为以下几类：
- 言语威胁：如公开辱骂管理人员、扬言“要让公司付出代价”等；
- 行为威胁：如摔砸办公用品、堵门禁、跟踪同事等；
- 书面/电子威胁：通过邮件、社交媒体、匿名信等方式发布恐吓内容；
- 隐性威胁：如以自残、自杀相要挟，或暗示将泄露公司机密、实施报复性破坏等。
处理员工威胁事件的基本原则
- 安全优先原则：第一时间评估是否存在即时安全风险，若威胁涉及暴力、武器或自残倾向，应立即报警并联系专业心理干预机构。
- 依法依规原则：严格遵守《劳动法》《劳动合同法》及《治安管理处罚法》等法律法规，确保处理程序合法，避免程序瑕疵。
- 证据保留原则：对威胁相关的聊天记录、邮件、监控录像、证人证言等及时固定，确保事实清楚、证据链完整。
- 公平公正原则：不偏袒任何一方，以事实为依据，避免因个人情绪或主观判断影响处理结果。
- 保密原则：仅在必要范围内向相关人员（如HR、法务、直接上级）披露信息，保护员工隐私，避免事态扩大。
具体处理步骤
（一）紧急应对：控制风险与初步调查
- 隔离与保护：若威胁具有即时性，应立即疏散周边员工，将涉事员工带离办公区域，安排专人陪同，避免其接触潜在危险物品或激化矛盾。
- 初步核实：由HR联合安全部门、法务人员，通过监控录像、通讯记录、同事访谈等方式，初步确认威胁行为是否存在、具体内容及严重程度，并记录关键时间、地点、人物等信息。
- 评估风险等级：根据威胁的紧迫性和危害性，将事件分为低风险（如口头抱怨）、中风险（如持续骚扰）、高风险（如暴力威胁），并制定差异化处理方案。
（二）正式调查：全面收集证据与听证
- 成立调查小组：由HR负责人牵头，成员包括法务人员、涉事部门负责人及员工代表（可选），确保调查的独立性和客观性。
- 书面通知与听证：向涉事员工发出《调查通知书》，明确指控内容、调查依据及享有的权利（如陈述申辩权、申请回避权等），组织听证会，允许员工说明情况，并提供反驳证据。
- 证据链完善：对收集到的电子证据进行公证，证人证言需签字确认，形成完整的《调查报告》，载明事实认定、证据分析及初步处理建议。
（三）处理决定与执行
根据调查结果,结合员工的主观恶意、行为后果及认错态度，可采取以下措施：
- 口头警告或书面警告：适用于情节轻微、初犯且及时认错的员工，明确告知其行为的严重性及再次违规的后果。
- 调岗或停职检查：对存在持续威胁风险或需进一步观察的员工，可调整至无接触岗位或安排带薪停职，停职期间需配合心理评估或培训。
- 解除劳动合同：若员工行为严重违反公司规章制度（如《员工手册》中“禁止威胁恐吓他人”条款）或构成违法犯罪（如敲诈勒索、恐吓威胁），公司有权单方解除劳动合同，且无需支付经济补偿，解除前需书面通知工会（若有），并送达《解除劳动合同通知书》。
- 法律途径维权：若员工威胁行为造成公司财产损失或名誉损害，可依法追究其民事赔偿责任；涉嫌犯罪的，向公安机关报案。
（四）后续跟进与整改
- 员工关怀：对受影响的员工进行心理疏导，必要时提供EAP（员工援助计划）服务；对涉事员工，若系心理问题导致，可协助其接受专业治疗。
- 制度完善：修订《员工手册》，增加反职场暴力、威胁行为的条款，明确处理流程和责任划分。
- 培训宣导：定期开展职场沟通、情绪管理及法律风险培训，提升员工对威胁行为的认知和应对能力。
法律风险防范
- 程序合法：解除劳动合同需满足“规章制度合法公示、严重违纪事实清楚、程序正当”三个条件，避免因程序违法引发劳动仲裁。
- 证据充分：保留员工手册签收记录、违纪事实确认书、工会意见书等文件，确保在劳动争议中占据有利地位。
- 避免歧视：不因员工性别、年龄、健康状况等因素区别对待，处理结果需有统一标准。
相关问答FAQs
Q1：员工以自残相威胁，公司是否必须妥协？
A1：无需妥协，公司应首先确保员工人身安全，立即联系其家属并拨打120报警，同时启动心理干预，若自残威胁系员工为达到个人目的（如加薪、复职）的手段，公司可在履行安全保障义务后，依据《劳动合同法》第39条（严重违反规章制度）或第26条（以欺诈、胁迫手段订立劳动合同无效）处理，但需注意避免因处理不当导致员工伤害扩大，否则可能承担相应责任。
Q2：匿名威胁公司机密泄露，公司如何应对？
A2：应分三步处理：①技术排查：通过IT部门监控内部网络访问记录、文件操作日志，锁定可疑IP或账号；②制度约束：立即启动《商业秘密保护应急预案》，限制核心数据访问权限，要求涉密岗位员工签署保密承诺书；③法律威慑：通过内部公告明确告知泄密的法律后果，同时委托律师向全体员工发送《律师函》，警示威胁行为将追究刑事责任，若排查后仍无法确定嫌疑人，可加强安防措施并报公安机关协助调查。
