镇江就业创业证是劳动者享受就业创业政策的重要凭证，查询方式多样，可通过线上平台、线下窗口及自助终端等途径办理,以下是详细的查询指南：
线上查询渠道
-
“江苏智慧人社”APP
下载并注册APP后，点击“就业创业”板块，选择“就业创业证查询”，输入身份证号及密码即可查看电子证照信息，包括证号、发放日期、就业状态等，若需纸质证明,可在线申请邮寄服务。 -
镇江政务服务网
访问镇江市人力资源和社会保障局官网，进入“个人服务”栏目，登录后选择“就业创业证管理”，系统将显示证书详细信息，支持下载PDF格式电子证明,具备与纸质证书同等效力。 -
“我的镇江”APP
在“人社服务”模块中，点击“就业创业证查询”，通过人脸识别验证身份后，即可查看证书状态及关联的就业补贴、培训记录等数据。
线下查询方式
-
户籍地或常住地社区（村）人社服务中心
携带本人身份证原件及复印件，前往社区（村）人社窗口，工作人员通过系统后台查询并打印证书信息,代办需提供委托书及双方身份证件。 -
镇江市及各市区人社局服务大厅
- 镇江市人社局：地址为润州区正东路41号，二楼就业服务窗口；
- 京口区人社局：地址为正东路38号，一楼综合服务区；
- 润州区人社局：地址中山东路338号，三楼就业创业科。
工作日9:00-17:00（节假日除外）提供查询服务，部分窗口需提前通过“镇江人社”微信公众号预约。
自助终端查询
在镇江市行政服务中心及各市区人社大厅配备的自助服务机上，插入社保卡或输入身份证号，即可查询就业创业证信息,支持打印简易凭证。
常见问题处理
-
证书遗失补办
需本人携带身份证到原发证机构提交补办申请，填写《就业创业证补办表》，审核通过后5个工作日内领取新证，线上可通过“江苏智慧人社”APP申请“电子证照补办”。 -
信息变更
若个人信息（如姓名、身份证号）有误，需携带户口簿、身份证及变更证明材料，到发证机构办理信息更正手续，变更后原证作废,重新核发新证。
查询注意事项
- 确保查询时使用的身份证信息与登记信息一致，如有差异需先更正；
- 线上查询需提前完成实名认证，忘记密码可通过“找回密码”功能或人脸识别重置；
- 就业创业证状态包括“失业”“就业”“创业”等，不同状态对应不同政策,需仔细核对。
相关问答FAQs
Q1：就业创业证可以异地查询吗？
A：目前支持全国通线上查询，通过“江苏智慧人社”APP或国家政务服务平台“跨省通办”模块即可办理，线下异地查询需委托当地人社机构,提供书面委托书及双方身份证明。
Q2：查询显示“无记录”怎么办？
A：可能原因包括未办理证书、信息未同步或系统故障，建议先携带身份证到社区人社窗口核实办理状态，若未办理需提交申请材料；若已办理但无记录,可要求工作人员协调省级人社系统数据同步。
