在无锡办理退工手续是用人单位与劳动者解除或终止劳动关系后必须履行的法定程序，涉及社保转移、失业登记等多项后续事宜，操作流程需严格遵循无锡市人力资源和社会保障部门的规定，以下从办理主体、所需材料、操作流程、注意事项及线上办理途径等方面详细说明。
办理主体与前提条件
退工手续由用人单位为劳动者办理，前提是双方劳动关系已依法解除或终止，包括但不限于：劳动合同期满终止、协商一致解除、劳动者主动辞职、用人单位依法解除或辞退等情形，用人单位需在解除或终止劳动关系的当日（或次日）为劳动者办理退工手续,不得拖延。
所需材料清单
办理退工时，用人单位需准备以下材料（原件及复印件，具体以经办窗口要求为准）：
- 《解除终止劳动合同证明》：一式三份，由用人单位盖章，注明劳动关系起止时间、解除原因、工作岗位、工资标准等信息，劳动者需签字确认。
- 劳动者的身份证复印件：若由他人代办，需提供代办人身份证复印件及劳动者委托书。
- 用人单位营业执照副本复印件：加盖公章，用于核实单位主体资格。
- 社保相关材料：
- 单位社保开户登记证（或社保数字证书）；
- 近3个月的社保缴费明细（部分地区要求）。
- 其他材料：如涉及经济补偿金，需提供补偿金支付凭证；若劳动者为退休人员，需提供退休证明等。
线下办理流程（无锡市各级人社经办窗口）
确定办理地点
根据用人单位注册地或经营地，前往对应的无锡市各区人社局社保经办窗口办理，
- 无锡市政务服务中心（梁溪区）
- 滨湖区人力资源和社会保障局
- 新吴区社会保险基金管理中心等
（具体地址可通过“无锡人社”官网或电话12333查询）
办理步骤
（1）材料准备与审核：用人单位经办人携带上述材料至窗口，工作人员对材料完整性、真实性进行审核，若材料缺失，需当场补充。
（2）填写《退工登记表》：窗口提供标准表格，需填写劳动者个人信息（姓名、身份证号、户籍地址等）、劳动关系起止时间、退工原因、社保缴费截止月份等内容，并加盖单位公章。
（3）系统操作与信息确认：工作人员通过无锡市社保信息系统录入退工信息，生成退工编号，并打印《退工通知单》交用人单位经办人核对，信息无误后，系统自动停缴该劳动者社保（当月申报的，次月生效）。
（4）材料归档与领取证明：《解除终止劳动合同证明》一份由经办人带回交劳动者，一份由窗口留存，一份由单位存档；同时领取《失业人员登记表》（若劳动者符合失业保险申领条件）。
线上办理途径（“无锡人社”APP/官网）
为提高效率，用人单位可通过线上渠道办理退工，需提前完成单位社保数字证书申领或电子营业执照认证。
操作步骤
（1）登录“无锡人社”APP或官网（http://rsj.wuxi.gov.cn/），选择“单位服务”入口。
（2）进入“社保业务办理”模块，选择“职工退工申报”功能。
（3）填写劳动者信息：身份证号、姓名、退工日期、退工原因（需从系统提供的法定原因中选择，如“合同到期”“协商解除”等）。
（4）上传材料扫描件：《解除终止劳动合同证明》《身份证复印件》等，确保图片清晰、信息完整。
（5）提交审核：系统自动校验信息，审核通过后生成电子退工单，可通过APP下载打印；审核不通过的，需修改后重新提交。
（6）社保停缴：线上退工信息同步至社保系统，次月起停止缴费，无需再到窗口办理。
注意事项
- 时间要求：用人单位需在解除/终止劳动关系之日起15日内办理退工，否则可能面临行政处罚（如责令整改、罚款等）。
- 社保衔接：退工后，劳动者应及时在新单位就业或以灵活就业身份续缴社保，避免断缴影响医保待遇、购房资格等，若符合失业保险申领条件，需在退工后60日内到户籍地或常住地街道办理失业登记，申领失业金。
- 证明文件重要性：《解除终止劳动合同证明》是劳动者办理失业登记、求职入职的重要凭证，用人单位需如实填写，不得隐瞒或伪造信息，否则需承担法律责任。
- 档案转移：若劳动者需转移人事档案，用人单位需在退工后10日内通过机要邮寄或专人送达方式将档案转交至劳动者户籍地人才服务中心，不得扣留档案。
常见问题与解决方式
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劳动者主动辞职，退工原因如何填写？
需填写“劳动者依据《劳动合同法》第三十七条规定解除劳动合同”，即“个人原因辞职”，避免填写“自动离职”（可能影响失业金申领）。 -
退工后发现信息错误，如何修改？
需用人单位携带原退工材料、情况说明及加盖公章的修改申请，至原办理窗口办理信息变更手续；线上办理的，通过“无锡人社”APP提交变更申请，经审核后修改。
相关问答FAQs
Q1：劳动者在无锡办理退工后，如何查询社保停缴记录？
A：可通过以下方式查询：（1）“无锡人社”APP：登录后点击“社保查询”，选择“个人缴费信息”，查看停缴月份；（2）支付宝/微信：搜索“无锡社保”小程序，进入后查询缴费明细；（3）经办窗口：携带身份证至社保窗口打印《缴费清单》。
Q2：用人单位未及时办理退工，导致劳动者无法享受失业保险待遇，责任如何承担？
A：根据《社会保险法》第五十条规定，用人单位未及时为劳动者办理退工和社保停缴，导致劳动者无法享受失业保险待遇的，用人单位应赔偿劳动者应得的失业保险金及相关待遇，劳动者可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁维权。
流程及要求适用于无锡市市区及江阴、宜兴市，具体细节可能因政策调整略有变化，建议办理前通过“无锡人社”官网或12333电话确认最新规定,确保手续顺利办理。
