智联招聘作为国内领先的综合人力资源服务提供商,为求职者和企业搭建了高效的沟通桥梁，用户在平台上发起沟通的方式多样，需根据自身角色（求职者或企业HR）和场景选择合适路径，以下从不同角色视角详细说明沟通发起流程及注意事项。
求职者发起沟通的方式
求职者在智联招聘中主动发起沟通,主要目的是向企业HR咨询岗位详情、投递简历后跟进反馈，或与已建立联系的HR保持互动，具体操作路径如下：
通过岗位页面直接沟通
- 入口：在搜索结果页或企业详情页找到目标岗位，点击岗位名称进入详情页，右侧或下方通常显示“立即沟通”“咨询HR”等按钮。
- 操作步骤：
- 点击“立即沟通”后，系统会判断求职者是否已登录，未登录需先完善简历或使用手机号快捷登录。
- 登录后弹出沟通窗口,可选择“在线咨询”（需双方同时在线）或“留言咨询”（HR看到后回复）。
- 输入沟通内容,建议包含自我介绍、对岗位的疑问（如工作内容、薪资范围、面试流程等），点击“发送”即可。
- 注意事项：部分企业设置了“仅接受已投递简历用户沟通”，此时需先投递简历再发起沟通；若岗位显示“急聘”或“HR在线”，沟通响应速度通常更快。
通过企业主页联系HR
- 入口：在搜索企业名称进入企业主页，点击“联系HR”或查看“团队”中具体HR的联系方式。
- 操作步骤：
- 企业主页的“联系HR”按钮会展示该企业HR的智联账号（如“张经理-招聘负责人”），点击后可直接发起私聊。
- 若HR设置了“开放沟通”，求职者可发送文字消息，并附上个人简历链接或关键技能说明，提高对方回复概率。
- 注意事项：避免在同一时间段内对同一企业多个HR重复发送相同消息，可能被视为骚扰；建议先查看企业最新招聘动态，针对性沟通。
简历投递后主动跟进
- 场景：投递简历后3-5个工作日未收到反馈，希望了解简历筛选进度。
- 操作步骤：
- 进入“我的求职”-“已投递”页面，找到对应岗位，点击“查看详情”。
- 在投递记录页面,部分岗位会显示“联系HR”入口，点击后可发送“简历投递进度咨询”类消息。
- 需简洁礼貌,“您好，我是X月X日投递XX岗位的XXX，想咨询简历筛选进展，感谢您的时间。”
- 注意事项：投递初期（24小时内）不建议频繁催促，HR可能尚未处理到您的简历；若岗位显示“已暂停招聘”，则无需再沟通。
企业HR发起沟通的方式
企业HR在智联招聘中主动沟通,主要目的是吸引候选人、筛选简历、安排面试等，需结合平台功能高效触达目标人群。
主动搜索并发起沟通
- 入口：登录HR端后台，进入“人才搜索”页面，通过关键词（如岗位、技能、工作经验）筛选候选人。
- 操作步骤：
- 筛选到合适的候选人后,点击其头像进入简历详情页，右上角显示“立即沟通”按钮。
- 选择沟通模板（如“岗位邀约”“面试通知”）或自定义内容，说明岗位优势、面试时间等关键信息，发送消息。
- 部分高级版HR账号支持“批量沟通”，可对多位候选人发送相同岗位信息，但需确保内容个性化，避免被系统判定为垃圾消息。
- 注意事项：沟通前需仔细阅读候选人简历，避免发送与候选人背景明显不符的岗位信息；首次沟通建议以邀请式语气，如“您的XX经验与我们岗位非常匹配，是否有意向进一步了解？”
通过简历库发起沟通
- 场景：候选人已投递简历但未主动沟通，HR需从简历库中筛选并发起联系。
- 操作步骤：
- 在“简历库”-“最新投递”或“已下载”中查看候选人简历，点击“沟通”按钮。
- 系统会自动关联候选人投递的岗位,HR可围绕岗位需求提问，或发送“感谢投递，我们将尽快筛选”等安抚性消息。
- 注意事项：对于未下载的简历，需先购买下载券才能查看联系方式并沟通；沟通时需注明“已收到您的投递简历”，避免候选人感到突兀。
面试安排与结果反馈沟通
- 入口：在“面试管理”模块中，针对已安排面试的候选人发起沟通。
- 操作步骤：
- 创建面试邀约后,系统自动向候选人发送面试通知（含时间、地点、联系人），HR可补充发送“温馨提示”（如交通路线、所需材料）。
- 面试结束后,通过“面试反馈”功能向候选人发送结果，若未通过需礼貌说明，并可推荐其他合适岗位。
- 注意事项：面试通知需至少提前1天发送，避免临时变动；反馈沟通应保持专业，避免模糊表述（如“不合适”），可具体说明能力匹配度或改进方向。
沟通技巧与注意事项
无论是求职者还是HR,高效沟通需注意以下几点： 简洁明确避免冗长信息，突出核心需求（如求职者问“薪资范围”，HR答“8-15K+绩效”）。
2. 及时响应智联招聘消息有效期为7天，建议24小时内回复对方消息，避免错过沟通机会。
3. 礼貌用语使用“您好”“谢谢”“麻烦您”等礼貌词汇，沟通结尾可附上“祝您工作顺利”等祝福。
4. 保护隐私**：勿在沟通中泄露个人身份证号、银行卡密码等敏感信息，企业HR也需避免过度询问候选人隐私。
相关问答FAQs
Q1：求职者在智联招聘上给HR发消息后，一直没回复怎么办？
A1：首先确认消息是否发送成功（查看“已发送”记录）；其次检查岗位是否仍在招聘中（若显示“已暂停”则无需等待）；若已投递简历超过5个工作日未回复，可尝试通过企业其他联系方式（如官网电话）简单咨询，但避免频繁催促，以免造成反感，建议优化简历内容，提高与岗位的匹配度，增加HR回复概率。
Q2：企业HR如何在智联招聘上提高候选人的沟通响应率？
A2：可从三方面优化：一是精准筛选候选人，确保沟通内容与其简历背景高度相关，避免群发无关消息；二是沟通内容个性化，例如提及候选人过往项目经验或技能亮点，增强被重视感；三是选择合适的时间发送消息，工作日上午9-11点或下午2-4点响应率较高，同时避免在周末或深夜打扰候选人，使用平台提供的“已读回执”功能，确认候选人是否查看消息，未查看者可适当补充提醒。
