江苏省作为经济发达省份，社保体系完善，参保人可通过多种渠道查询个人社保信息，包括线上、线下及自助终端等方式,具体操作如下：
线上查询渠道
线上查询是当前最便捷的方式，支持24小时操作，无需跑腿,主要途径包括：
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江苏政务服务网
登录官网（www.jszwfw.gov.cn），注册并实名认证后，在“社保服务”模块选择“个人社保查询”，可查看养老保险、医疗保险、失业保险等缴费记录、缴费基数及账户余额，支持下载打印缴费凭证,部分地区还可查询社保卡交易明细。 -
“江苏智慧人社”APP/小程序
下载官方APP或微信/支付宝搜索“江苏智慧人社”，通过人脸识别或实名登录后，在“社保查询”板块获取详细信息，功能覆盖社保缴费记录、待遇发放情况、医保个人账户消费记录等，支持跨区域查询（省内流动人员适用）。 -
支付宝/微信城市服务
打开支付宝“市民中心”或微信“城市服务”，定位“江苏”并选择“社保查询”，授权后即可查看社保信息，此方式适合不熟悉政务平台的用户,操作简便。
线下查询渠道
线上操作不便时，可前往线下网点办理,需携带本人身份证原件：
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社保经办机构窗口
前往参保地社保中心（如南京市社保中心、苏州市社保中心等），在自助终端或人工窗口查询，可打印详细社保清单,适合需盖章或办理复杂业务的参保人。 -
街道/社区便民服务中心
部分街道和社区设有社保服务点，提供基础查询功能,方便居住地附近的居民办理。
自助终端查询
在社保经办机构、合作银行（如工商银行、建设银行等网点）的自助服务机上，插入身份证或社保卡，输入密码后即可查询缴费记录、账户余额等,支持实时打印。
电话查询
拨打江苏省人社服务热线12333，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号后可查询社保基本信息,适合简单咨询或紧急情况。
企业职工与灵活就业人员查询差异
- 企业职工：由单位统一缴纳，可通过单位经办人批量查询,或直接通过个人渠道查询。
- 灵活就业人员：需自行缴费，线上查询时需选择“灵活就业参保”类型，线下办理需携带身份证及《灵活就业参保登记表》。
常见问题FAQs
Q1：社保缴费记录中的“缴费基数”是什么？如何确定？
A：缴费基数是计算社保费用的依据，根据职工上一年度月平均工资确定，在社平工资的60%-300%之间浮动，例如2023年南京社保基数下限为4494元，若月工资低于此数，按4494元缴费；高于上限则按上限24870元缴费，可通过“江苏智慧人社”APP查询当年及历史缴费基数。
Q2：社保卡丢失后如何查询社保账户是否受影响？
A：社保卡丢失后，应立即拨打12333挂失，或通过“江苏政务服务网”在线挂失，社保账户与银行卡功能分离，挂失后医保个人账户资金不受影响，养老保险缴费记录保留，但需补办新卡才能继续刷卡消费，补卡后，原账户信息自动关联,无需重新办理社保登记。
