在苏州，网上办理退工手续已成为企业和劳动者的便捷选择，主要通过“江苏政务服务网苏州旗舰店”或“苏周到”APP等官方渠道完成，退工手续是用人单位与解除或终止劳动关系的劳动者办理的离职备案，需确保信息真实准确,流程规范。
办理前准备
- 主体资格：用人单位需在苏州本地注册并正常经营，劳动者需为已在苏州参保的在职员工。
- 材料准备：
- 劳动者身份证正反面照片；
- 解除/终止劳动合同证明（需加盖单位公章）；
- 单位统一社会信用代码、劳动者身份证号等关键信息。
- 账号准备：用人单位需使用“江苏政务服务网”法人账号登录,劳动者可使用个人账号或通过单位经办人代办。
网上办理流程（以江苏政务服务网为例）
步骤1：登录平台
访问“江苏政务服务网”（https://www.jszwfw.gov.cn/），选择“苏州市”，点击“法人登录”或“个人登录”,完成实名认证后进入办事页面。
步骤2：搜索服务事项
在首页搜索框输入“退工备案”，选择“社会保险—企业职工退工备案”服务，点击“在线办理”。
步骤3：填写申报信息
根据系统提示，依次填写以下信息（可参考下表）：
| 项目 | 填写说明 |
|---|---|
| 用人单位信息 | 自动带出统一社会信用代码、单位名称等，核对无误后确认。 |
| 劳动者信息 | 输入劳动者身份证号、姓名、户籍地址等，系统自动关联社保参保记录。 |
| 解除/终止原因 | 选择“辞职”“合同到期”“解除合同”等具体原因，上传劳动合同证明扫描件。 |
| 离职日期 | 填写实际离职日期，需早于申报日期。 |
| 经办人信息 | 填写代办人姓名、联系方式及身份证号，如法人自行办理可跳过。 |
步骤4：提交审核
确认信息无误后，上传加盖公章的解除合同证明（如为线上签约，可使用电子签章），提交系统审核，审核通常为1-3个工作日,结果会通过短信或平台通知反馈。
步骤5：打印回执
审核通过后，可在线下载《退工备案回执单》，单位需留存备查，劳动者可凭此办理失业登记、社保转移等后续手续。
注意事项
- 时效要求：用人单位需在劳动关系解除或终止后15日内完成退工备案，逾期可能影响劳动者失业金申领或社保权益。
- 信息修改：若申报信息有误，需在审核前撤回修改；审核通过后需携带材料至社保经办窗口办理更正。
- 特殊情况：如劳动者为外籍、港澳台人员，或涉及劳务派遣等，需额外提供工作许可、派遣协议等材料。
相关问答FAQs
Q1：劳动者个人能否自行网上办理退工手续？
A1：退工手续通常由用人单位通过法人账号办理，若单位未及时操作，劳动者可携带单位盖章的退工证明、身份证原件至参保地社保经办窗口申请，或通过“苏周到”APP“我要办事”栏目提交代办申请,需上传单位授权委托书。
Q2：退工备案后，社保和公积金如何处理？
A2：退工备案同步推送至社保系统，单位需在当月完成当期社保减员操作，公积金需通过“苏州公积金中心”官网或APP单独办理封存手续，建议与退工备案同步办理,避免断缴影响权益。
