海尔对外培训是海尔集团依托自身三十余年积累的先进管理经验、创新的企业文化及实战化的培训体系，面向全球企业、组织及个人提供的专业化管理咨询与人才发展服务，其核心在于将海尔“人单合一”管理模式、创客机制、供应链管理、数字化转型等成功实践转化为可复制、可落地的培训课程，帮助客户企业提升管理效能、激发组织活力、推动战略落地，若需联系海尔对外培训，可通过以下多种渠道进行,具体流程和注意事项如下：
官方联系方式与渠道
海尔对外培训的官方渠道是最直接、权威的联系方式，确保信息准确且对接高效。
官方网站咨询
访问海尔集团官方网站（www.haier.com），在首页导航栏找到“关于海尔”或“海尔服务”板块，部分页面会设有“培训合作”“管理咨询”等入口，点击后填写“培训需求表”，内容包括企业名称、行业、人数、培训需求（如领导力、数字化转型、精益生产等）、期望时间及联系方式，提交后海尔培训团队会在1-2个工作日内主动联系，官网还提供“在线客服”功能，可实时咨询培训课程详情、合作流程等问题。
官方邮箱沟通
通过官方邮箱直接与培训团队对接，适合有详细培训方案需求或需要提供定制化资料的场景，海尔对外培训的咨询邮箱为training@haier.com（注：具体邮箱以官网最新公布为准），邮件中需注明“对外培训咨询”主题，并清晰描述企业背景、培训目标、学员画像、预算范围及特殊需求（如是否需要案例分析、企业参访等）。
全国统一服务热线
拨打海尔集团全国统一服务热线400-699-9999，根据语音提示转接“培训业务”或“企业服务”分机，客服人员会记录基本信息并转接至专业培训顾问，热线适合快速了解基础课程体系、报价范围及档期安排，但复杂定制需求建议后续通过邮件或面谈深化沟通。
线下拜访与对接
对于大型企业集团或长期合作意向客户，海尔培训团队支持线下拜访，可通过上述渠道初步沟通后，由培训顾问根据客户所在地安排上门拜访，面对面需求调研，并提供定制化培训方案建议，若希望前往海尔集团总部实地考察培训基地（如海尔大学），可提前与培训顾问确认时间，海尔大学位于青岛，拥有完善的实训设施和标杆企业参访路线。
对接流程与注意事项
初步需求沟通
通过上述渠道联系后，海尔培训顾问会与客户进行首次需求对接，重点明确培训目标（如提升团队执行力、推动数字化转型落地等）、学员层级（高管/中层/基层）、人数规模、培训时长（1-3天/长期项目）及预算范围，此阶段客户需尽可能提供企业背景资料（如行业痛点、战略方向等），以便培训顾问精准匹配课程。
定制化方案设计
基于需求调研结果，海尔培训团队会在3-5个工作日内输出《培训方案建议书》，内容包括课程模块（如“人单合一模式实战”“创客孵化与小微组织管理”“供应链数字化转型”等）、讲师配置（海尔高管、实战专家或外部合作学者）、培训形式（理论授课+案例研讨+沙盘模拟+企业参访）、费用明细（课程费、讲师差旅费、场地费等）及增值服务（如培训后效果评估、后续咨询支持），客户可根据方案提出调整意见，直至确认最终版本。
合同签订与筹备
方案确认后，双方签订培训服务合同，客户需支付预付款（通常为总费用的30%-50%），随后海尔培训团队启动筹备工作，包括讲师对接、课件定制、场地布置（若在海尔大学或客户场地）、物料准备（教材、结业证书等）及学员信息统计，客户需配合提供学员名单、学习需求调研问卷等资料，确保培训针对性。
培训实施与反馈
培训期间，海尔配备班主任全程协调，确保课程顺利开展；培训结束后，通过学员满意度问卷、知识测试、行为改变评估等方式收集反馈，并向客户提交《培训效果报告》，部分长期合作项目还会提供3-6个月的落地辅导，推动培训内容转化为企业实际业绩提升。
培训课程体系概览
海尔对外培训课程涵盖多个领域，核心模块如下（可根据需求组合定制）：
| 课程类别 | 核心课程示例 | 适合对象 |
|---|---|---|
| 管理模式与组织创新 | 《人单合一模式深度解析与落地实践》《创客制：小微组织孵化与赋能》《链群合约：生态协同管理》 | 企业高管、战略部门负责人、HR负责人 |
| 数字化转型 | 《企业数字化转型战略与路径》《工业互联网平台实战（卡奥斯COSMOPlat）》《数据驱动的决策优化》 | IT部门负责人、业务部门管理者 |
| 领导力与人才发展 | 《海尔管理者的领导力修炼》《新生代员工激励与赋能》《高绩效团队打造》 | 中高层管理者、HRBP |
| 精益生产与供应链 | 《精益管理在海尔的应用》《供应链协同与韧性建设》《智能制造与精益生产实战》 | 生产运营总监、供应链管理者 |
| 企业文化与变革管理 | 《海尔企业文化创新与传承》《企业变革管理：从战略到执行》《用户思维与体验设计》 | 企业创始人、文化负责人、变革推动者 |
相关问答FAQs
Q1：海尔对外培训是否支持线上远程培训？
A：是的，海尔对外培训提供线上培训解决方案，包括直播授课、录播课程、线上研讨会等形式，针对企业分散、预算有限或疫情等特殊情况，可定制“线上+线下”混合式培训（如理论课线上学，案例研讨与参访线下开展），平台支持多终端接入（电脑/手机/平板），并提供课后回放、在线答疑及学习数据跟踪服务，确保培训效果不打折扣。
Q2：非制造业企业能否参与海尔对外培训？课程是否有针对性？
A：海尔对外培训服务对象覆盖制造业、服务业、金融业、互联网等多个行业，课程内容并非仅限制造业场景。“人单合一模式”已在医疗、教育、零售等行业成功落地，海尔培训团队会根据客户行业特性（如服务业的“用户直连”模式、互联网企业的“敏捷组织”建设）调整案例分析和实战工具，确保课程内容与企业实际需求高度匹配，已有来自医疗、金融、零售等领域的客户通过培训成功实现了管理模式创新与组织效能提升。
