江苏广电国际旅游有限公司（以下简称“江苏广电国旅”）成立于1998年，是江苏广播电视集团（总台）旗下专注于旅游服务与文化交流的全资子公司，依托广电集团的强大媒体资源与品牌公信力，公司深耕旅游行业二十余年，已发展成为集入境旅游、国内旅游、会奖旅游、定制旅游、电子商务及旅游文创开发于一体的综合性旅游服务商，是江苏省内旅游行业的标杆企业之一。
企业背景与资源优势
作为江苏广电集团的重要产业板块,江苏广电国旅传承了主流媒体的严谨基因与社会责任感，兼具国企的稳健性与市场化活力，公司依托集团旗下江苏卫视、江苏人民广播电台、报刊等全媒体矩阵，拥有强大的宣传推广能力和品牌影响力，公司与国内外旅游机构、航空公司、酒店景区建立了长期战略合作关系，构建了覆盖全球主要目的地和国内重点旅游线路的服务网络，尤其在长三角地区及“一带一路”沿线国家的旅游资源整合方面具有独特优势。
公司注重文化赋能旅游,将江苏广电的媒体内容与旅游产品创新结合，打造了一系列“文旅融合”特色产品，如“跟着广电去旅行”主题线路、非遗文化体验项目等，实现了“旅游+媒体+文化”的跨界融合。
核心业务板块
入境旅游与文化交流
江苏广电国旅是江苏省首批获得入境旅游特许经营资质的企业之一,深耕入境旅游市场20余年，累计接待来自全球100多个国家和地区的游客超300万人次，公司专业设计针对外国游客的“江苏文化深度游”“长江国际游轮”“江南水乡体验”等特色线路，配备多语种导游服务，并承接高端政务、商务考察团，助力江苏文化“走出去”，近年来，公司积极响应“一带一路”倡议，推出“丝路之旅”“中欧文化交流”等产品，促进国际旅游文化交流。
国内旅游与定制服务
针对国内游客需求,公司开发了覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的常规旅游线路，包括“西藏全景游”“云南深度游”“东北冰雪游”等爆款产品，公司聚焦高端定制市场，为家庭、企业、社团等提供个性化旅游解决方案，涵盖亲子研学、企业团建、红色党建、康养度假等主题，凭借专业的行程设计能力和严格的品质把控，公司连续多年荣获“江苏省诚信旅行社”“全国国内旅游百强社”等称号。
会奖旅游与商务服务
作为江苏省会奖旅游的领军企业,江苏广电国旅拥有专业的会奖策划与执行团队，承接过国内外大型会议、奖励旅游、展览活动等，如“世界城市旅游大会”“江苏—港澳经贸合作洽谈会”等高端项目，公司提供“一站式”服务，包括场地预订、交通安排、行程定制、活动策划等，结合江苏广电的媒体资源，为客户打造兼具专业性与传播价值的会奖体验。
旅游电子商务与文创开发
公司积极布局“互联网+旅游”，旗下“江苏广电国旅”官方网站、微信小程序、APP等线上平台实现了产品预订、支付、客服全流程数字化，年服务在线游客超50万人次，公司深挖江苏文化IP，开发了一系列旅游文创产品，如“金陵十二钗”系列文创、非遗手工艺品、景区联名纪念品等，通过线上商城及线下门店销售，推动旅游消费升级。
品质保障与社会责任
江苏广电国旅始终将“品质旅游”作为核心经营理念，建立了严格的服务标准体系：在产品设计环节，坚持“深度体验”与“文化内涵”并重；在服务执行环节，实行“全程质量监控”与“客户反馈机制”；在人员管理方面，导游团队需通过专业培训与考核，持证上岗并定期接受技能提升。
公司积极履行社会责任,连续多年开展“爱心助学旅游”“夕阳红公益行”等活动，组织留守儿童、孤寡老人等群体免费游览景区；在疫情防控期间，主动推出“旅游安心保”服务，并为医护人员提供免费旅游券；公司注重绿色旅游理念，倡导文明出行，推动旅游业的可持续发展。
荣誉与展望
凭借卓越的服务品质与创新能力,江苏广电国旅先后获得“全国旅游服务质量标杆单位”“江苏省服务业名牌”“南京市文明单位”等荣誉，并成为中国旅行社协会副会长单位、江苏省旅游协会副会长单位。
面向未来,公司将继续依托广电集团的资源优势，聚焦“文旅融合+科技创新”双轮驱动，深化数字化转型，拓展智慧旅游服务；加强国际市场布局，推动“江苏文旅”走向世界，致力于成为国内一流的旅游综合服务商，为游客提供更高品质、更具文化内涵的旅游体验。
相关问答FAQs
Q1：江苏广电国际旅游有限公司的特色产品有哪些？
A1：公司的特色产品主要包括四大类：一是“文旅融合”主题线路，如“跟着广电去旅行”“非遗文化体验游”；二是高端定制服务，涵盖亲子研学、企业团建、红色党建等；三是入境旅游产品，如“江苏文化深度游”“长江国际游轮”；四是会奖旅游服务，结合媒体资源打造大型会议与奖励旅游项目，公司还开发了系列旅游文创产品，如“金陵十二钗”系列非遗手工艺品。
Q2：如何确保旅游服务的品质与安全性？
A2：公司建立了全方位的品质保障体系：一是严格筛选供应商，与合作景区、酒店、车队签订标准化服务协议；二是实行“导游星级评定”制度，定期开展专业技能与安全培训；三是引入“智慧旅游”系统，实现行程实时监控与应急响应；四是设立24小时客服热线，全程跟踪服务质量，并建立客户快速反馈机制，公司为每位游客购买足额旅游意外险，确保出行安全。
