上海作为中国经济的龙头城市,在服务外包领域发展迅速，涵盖了信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等多个细分领域，以下是上海具有代表性的外包企业，按业务类型和行业特点进行梳理，帮助您全面了解上海的外包产业格局。
综合型服务外包龙头企业
这类企业业务范围广泛,覆盖多个行业和外包类型，具备规模化优势和完整的服务链条。
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中电科（上海）软件评测中心有限公司
隶属于中国电子科技集团，专注于软件与信息技术外包服务，包括软件测试、信息安全评估、数字化转型咨询等，为金融、通信、政府等行业提供高质量解决方案，是国家级服务外包示范企业。 -
上海微创软件股份有限公司
由微创软件和神州数码合资成立，聚焦企业数字化转型，提供ITO、BPO一体化服务，业务涵盖云计算、大数据分析、应用开发与维护等，客户包括微软、IBM等国际巨头及国内头部企业。 -
文思海辉技术有限公司（上海分公司）
作为全球领先的服务提供商，文思海辉在上海设有重要运营中心，业务覆盖金融科技、电信、电商等领域，擅长高端BPO和KPO服务，如人工智能算法研发、金融风险管理等。
信息技术外包（ITO）专业服务商
ITO是上海外包产业的核心领域,以下企业在软件开发、系统集成、云服务等方面表现突出。
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博彦科技股份有限公司（上海分公司）
国内领先的IT外包服务商，提供应用开发、测试运维、数据中心服务等，尤其在金融科技领域深耕多年，为银行、证券机构提供定制化IT解决方案，服务覆盖全球多个国家和地区。 -
软通动力信息技术（集团）股份有限公司（上海总部）
中国领先的软件与信息技术服务商，上海作为其核心基地之一，聚焦云计算、人工智能、物联网等新兴技术，为汽车、制造、互联网等行业提供数字化转型的全生命周期服务。 -
上海启明软件股份有限公司
专注于汽车行业IT外包，为整车厂及零部件供应商提供智能座舱、自动驾驶、车联网等领域的软件开发与系统集成服务，是国内汽车软件外包领域的标杆企业。
业务流程外包（BPO）与共享服务中心
BPO企业通过专业化流程管理帮助客户降低运营成本,上海在金融、人力资源、客户服务等领域聚集了大量优质BPO服务商。
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上海外服（集团）有限公司
国内人力资源服务行业的领军者，提供招聘流程外包（RPO）、薪酬福利外包、员工培训等全方位BPO服务，服务覆盖国企、外企、民企等各类组织，客户规模超万家。 -
简柏特（上海）管理有限公司
跨国企业BPO服务商，专注于财务与会计外包（FAO）、采购外包、客户服务支持等，为零售、制造、医疗等行业提供流程优化和数字化运营服务，在上海设有大型共享服务中心。 -
中企动力科技股份有限公司（上海分公司）
隶属用友集团，聚焦企业电商运营外包、数字营销外包等服务，帮助中小企业搭建线上销售渠道、管理电商平台运营，是中小企业数字化转型的重要合作伙伴。
知识流程外包（KPO）与高端服务提供商
KPO对专业知识和创新能力要求较高,上海凭借人才优势聚集了一批在研发、设计、咨询等领域的高端外包企业。
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上海药明康德新药开发有限公司
全球领先的医药研发外包（CRO）企业，提供药物发现、临床试验、生产研发等全链条服务，其上海总部承担了大量创新药的研发外包业务，是生物医药领域KPO的典型代表。 -
晨讯科技集团（上海）有限公司
专注于通信和电子领域的研发外包（R&D Outsourcing），提供硬件设计、软件开发、测试验证等服务，为华为、中兴等通信设备商提供技术支持，是高端制造研发外包的重要力量。 -
第一财经有限公司（商业服务外包）
依托财经媒体优势，提供市场研究、数据外包、品牌咨询等KPO服务，为金融机构和企业提供定制化的行业分析报告和决策支持，是知识密集型外包的典型案例。
新兴领域外包服务商
随着数字经济和绿色经济的发展,上海在云计算、人工智能、碳中和等新兴领域也涌现出一批特色外包企业。
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上海商汤智能科技有限公司
人工智能领域的领军企业，提供AI算法外包、智能视觉解决方案、自动驾驶数据标注等服务，将人工智能技术赋能金融、安防、医疗等行业的外包服务升级。 -
上海绿联软件股份有限公司
专注于碳管理SaaS平台和碳核算外包服务，为企业提供碳排放数据监测、碳足迹分析、碳中和路径规划等，是绿色经济背景下新兴的环保外包服务商。
相关问答FAQs
Q1：选择上海外包企业时，需要重点关注哪些因素？
A：选择外包企业时，建议首先明确自身需求（如ITO、BPO或KPO），考察企业的行业经验与案例资质（如ISO认证、国家级示范企业资质），评估其技术实力与数据安全保障能力，同时关注服务团队的稳定性和响应效率，可优先选择在上海设有本地化服务团队的企业，以便更好地对接沟通。
Q2：上海的外包企业在成本方面是否具有优势？
A：上海的人力成本相比二三线城市较高，但其优势在于人才质量、产业集群效应和国际化的服务标准，对于高端ITO、KPO或需要复杂流程管理的BPO业务，上海企业能提供更专业的解决方案，长期来看性价比更高，部分企业通过规模化运营和数字化工具降低了边际成本，可为客户提供更具竞争力的报价。
