企业概况
万众保险销售有限公司（以下简称“万众保险”）成立于2010年，总部位于中国上海，是一家全国性、专业化的保险销售与服务机构，公司注册资本金2亿元人民币，由国内多家知名金融企业联合发起设立，致力于打造“以客户为中心、以科技为驱动”的综合性保险服务平台，经过十余年发展，万众保险已与国内超过80家保险公司建立深度合作，累计服务客户超500万人次，年保费规模突破50亿元，成为保险销售领域的领军企业之一。
核心业务体系
保险产品超市化平台
万众保险构建了覆盖人寿保险、健康保险、财产保险、意外险、年金险等全险种的产品体系，通过整合合作保险公司的优质资源，为客户提供“一站式”保险解决方案，平台采用智能匹配技术，根据客户年龄、职业、家庭结构及风险偏好，精准推荐个性化产品，同时支持在线比价、条款解读、投保核保等全流程服务，大幅提升客户选择效率。
企业风险管理服务
针对中小企业及团体客户,万众保险提供定制化员工福利方案、财产险组合套餐及责任险产品，依托专业的风险评估团队，为企业提供从风险识别、方案设计到理赔协助的全周期服务，已成功为制造业、服务业、互联网等多个行业的数万家企业客户提供风险管理支持，有效降低企业经营风险。
高净值客户专属服务
针对高净值人群的财富传承、资产隔离及高端医疗需求，万众保险设立私人财富管理中心，提供包括大额人寿保险、家族信托、高端医疗险等在内的综合服务，团队由持有CFP、ChFC等国际认证资质的顾问组成，结合税务、法律等领域专家资源，为客户量身定制“保险+信托+理财”的跨界解决方案。
科技赋能与创新实践
数字化服务平台
公司自主研发的“万众保”智能保险平台，集产品展示、在线投保、保单管理、理赔申请等功能于一体，支持APP、小程序、官网等多渠道访问，平台运用AI算法实现智能核保，平均核保时效缩短至10分钟内，同时通过区块链技术确保保单数据安全与透明，客户可实时查询投保进度及理赔状态。
大数据精准营销
基于客户行为数据分析,万众保险构建了360度用户画像体系，实现精准营销与个性化服务，通过分析客户的家庭结构变化，主动推送子女教育金、养老保险等适配产品；针对企业客户的生产数据，动态调整财产险保障方案，提升服务针对性。
理赔服务升级
公司推出“一键理赔”服务，客户通过平台上传理赔材料后，系统自动进行初审，小额理赔（5000元以下）实现“秒级到账”，在全国300余个城市建立合作维修网络，车险客户可享受免费道路救援、直赔维修等服务；健康险客户提供就医绿通、住院垫付等增值服务，理赔满意度连续三年保持98%以上。
社会责任与可持续发展
普及保险知识
万众保险持续开展“保险知识进社区”“校园风险教育”等公益活动，通过线下讲座、短视频、图文漫画等形式，向公众普及风险防范与保险保障理念，累计举办活动超2000场，覆盖人群超1000万人次，助力提升社会风险意识。
助力乡村振兴
公司推出“乡村振兴保险计划”，面向农村地区开发专属农业险、普惠健康险产品，为农户提供因灾损失保障、大病医疗支持等服务，通过“保险+产业”模式，参与特色农产品产业链建设，帮助农户降低生产风险，拓宽增收渠道。
绿色金融实践
在产品设计中融入ESG理念,推广新能源车险、绿色建筑险等低碳保险产品，鼓励客户践行环保行为，公司内部推行无纸化办公，2022年减少纸张消耗超50吨，碳排放量同比下降30%，获评“上海市绿色金融示范企业”。
未来发展规划
面向未来,万众保险将聚焦“科技+服务”双轮驱动战略，计划在未来三年内投入10亿元用于技术研发，重点布局AI智能客服、动态定价模型、保险科技开放平台等领域，公司将进一步拓展国际保险市场，为客户提供跨境医疗险、海外旅行险等全球风险保障服务，致力于成为“中国领先、国际知名”的保险服务生态平台。
相关问答FAQs
Q1：万众保险如何确保推荐产品的适合性？
A1：公司通过“三重匹配机制”保障产品适配性：依托智能问卷收集客户的家庭状况、收入水平、风险偏好等基础信息；通过大数据分析行业风险特征及历史理赔数据，识别客户潜在风险缺口；由专业核保顾问对匹配结果进行人工复核，确保推荐的保险产品既能覆盖核心风险，又符合客户预算承受能力，同时提供7天无理由退保服务，充分保障客户选择权。
Q2：万众保险的理赔服务有哪些特色优势？
A2：公司理赔服务以“快、简、暖”为核心特色：一是“快”，小额理赔实现线上秒批，大额理赔承诺3个工作日内完成调查；二是“简”，客户可通过“万众保”APP一键上传材料，系统自动审核并跟踪进度，无需线下奔波；三是“暖”，针对重疾客户提供“预赔服务”，确诊后即可申请50%保额垫付；同时设立7×24小时理赔热线，由专属理赔顾问全程协助解决复杂问题，确保理赔体验高效且人性化。
