河源新奥燃气有限公司成立于2003年,是新奥能源控股股份有限公司在广东省河源市设立的区域性燃气运营企业，专注于为河源市及周边地区提供清洁能源供应及相关服务，作为河源市城市基础设施的重要组成部分，公司深耕本地市场二十余年，已构建起覆盖城区、县域及重点乡镇的燃气供应网络，业务范围涵盖管道燃气、车用天然气、液化石油气（LPG）、分布式能源等多个领域，服务居民用户、商业用户及工业客户超30万户，为当地能源结构转型和绿色发展作出了积极贡献。
清洁能源供应网络建设
河源新奥燃气以“安全保供、优质服务”为核心，投资建设了覆盖全市的高中压燃气管网系统，总长度超1500公里，实现了主城区及东源、和平、龙川、紫金、连平等县域的燃气通达，公司拥有门站、储配站、调压站等关键设施20余座，配备先进的SCADA系统、GIS地理信息系统及智能调度平台，确保燃气输配的安全、稳定与高效，公司积极引入LNG应急储备资源，构建了“管道为主、LNG为辅”的多气源保障体系，年供气能力达3亿立方米，有效应对了冬季用气高峰及突发供气需求。
多元化业务布局
在传统管道燃气业务基础上，河源新奥燃气积极拓展清洁能源应用场景，针对工业用户，提供定制化的能源解决方案，包括天然气锅炉改造、窑炉升级等节能服务，助力企业降低碳排放；针对商业用户，涵盖餐饮、酒店、学校等领域的燃气供应及设备安装维护；在车用能源领域，建成投用多个LNG加气站，为河源市绿色交通发展提供支持，公司还探索分布式能源项目，结合光伏、储能等技术，为工业园区及大型公共建筑提供冷、热、电三联供服务，提升能源利用效率。
安全与服务体系
安全是燃气企业的生命线，河源新奥燃气建立了“全员参与、全过程管控”的安全管理体系，定期开展管网巡检、入户安检及应急演练，配备专业的抢修队伍及24小时服务热线，确保突发情况快速响应，在客户服务方面，公司推行“互联网+”服务模式，上线线上缴费、业务办理、故障报修等智能平台，优化用户体验；设立客户服务中心及社区服务网点，提供用气咨询、安全宣传等贴心服务，连续多年获评河源市“公共服务优秀单位”“诚信示范企业”等称号。
绿色发展与社会责任
作为河源市“碳达峰、碳中和”工作的践行者，公司积极推广天然气等清洁能源替代，累计减少二氧化碳排放超100万吨，公司主动履行社会责任，参与扶贫助学、乡村振兴、社区公益等活动，在疫情期间保障民生用气，展现了企业的责任与担当，河源新奥燃气将继续以“创建智慧能源生态，赋能美好生活”为使命，推动能源技术创新与业务模式升级，为河源市经济社会高质量发展注入绿色动力。
FAQs
Q1：河源新奥燃气的服务范围覆盖哪些区域？
A1：河源新奥燃气的服务范围覆盖河源市源城区、紫金县、东源县、和平县、龙川县、连平县等主城区及县域，燃气管道网络已延伸至多个重点乡镇，服务用户包括居民、商业及工业客户，具体可通过公司官网或客服热线咨询详情。
Q2：如何办理燃气开户或报修业务？
A2：用户可通过“河源新奥燃气”微信公众号在线提交开户申请或报修信息，也可拨打24小时客服热线0762-3888111进行咨询与办理，开户需提供房产证明、身份证明等材料，报修请说明用气异常情况，公司将安排专业人员上门服务。
