茌平港华燃气有限公司成立于2005年,是香港中华煤气有限公司与茌平信源集团有限公司共同出资组建的中外合资企业，注册资本6000万元，主营业务为管道燃气供应、燃气设施建设、燃气具销售及安装等服务，公司立足茌平区，服务覆盖城区及周边主要乡镇，为超过10万户居民及千余家工商用户提供安全、高效、清洁的能源解决方案，是当地城市基础设施建设和民生保障的重要力量。
企业背景与发展历程
茌平港华燃气有限公司由香港中华煤气（简称“中煤”）与地方企业强强联合组建，中煤作为香港历史最悠久的公用事业企业之一，拥有180余年的燃气运营经验，其先进的管网技术、安全管理理念和客户服务体系为茌平港华提供了坚实支撑，地方股东信源集团则熟悉当地经济社会发展需求，双方优势互补，推动公司实现规范化、专业化运营。
自成立以来,公司经历了从无到有、从小到大的发展历程，2005年成立初期，主要建设城区中压管网及庭院管道，逐步实现居民用户通气；2010年后，随着茌平区城镇化进程加快，公司加大投资力度，延伸管网至乐平铺区、温陈街道等周边区域，并建设LNG气化站、调压站等关键设施，保障供气稳定性；近年来，公司积极响应国家“双碳”战略，推动天然气在工业、商业领域的应用，累计为20余家企业提供节能改造方案，助力地方产业绿色转型。
核心业务与服务网络
公司以“安全供气、优质服务”为核心，构建了覆盖全业务链条的服务体系，在居民供气方面，实现“一户一表”智能抄表，开通24小时客服热线，提供通气点火、维修安检、燃气具更换等一站式服务；工商领域则针对工业企业、餐饮酒店、学校医院等不同客户需求，定制供气方案，配备专属客户经理，确保用气安全与效率。
公司建成高中压管网超500公里,调压站30余座，LNG储气能力达50万立方米，形成“多气源、一张网”的供气格局，除传统燃气业务外，公司拓展了分布式能源、燃气空调、光伏发电等综合能源服务，与当地多家工业园区签订合作协议，推动能源结构优化，依托“互联网+燃气”平台，推出线上缴费、业务办理、安全隐患排查等服务，用户满意度连续多年保持在98%以上。
安全管理体系与社会责任
安全是燃气企业的生命线,茌平港华建立了“人防+技防+制度防”的三维安全体系：配备专业巡线团队，运用GIS地理信息系统、物联网传感器实时监测管网运行；每年投入数百万元进行管网更新改造，引入激光检测、无人机巡检等先进技术；严格执行“入户安检”制度，每年免费为居民用户检查燃气设施，累计排查整改安全隐患超5万处。
在履行社会责任方面,公司积极参与公益事业，连续多年开展“安全进社区”“燃气知识进校园”等活动，发放宣传手册10万余份；疫情期间为医疗机构、隔离点免费提供燃气支持；助力乡村振兴，为偏远村庄接通管道燃气，让数千户居民告别瓶装气，用上“放心气”，公司注重员工成长，建立完善的培训体系，员工持证上岗率达100%，多次获评“安全生产先进单位”“文明服务窗口”等称号。
未来规划与发展愿景
面向“十四五”，茌平港华将以“成为区域领先的综合能源服务商”为目标，重点推进三项工作：一是加快智慧燃气建设，推进管网数字化改造，实现从“被动维修”到“主动预警”的转变；二是拓展新能源业务，探索“燃气+光伏”“储能+氢能”等多元能源模式，助力茌平区实现碳达峰、碳中和目标；三是深化服务创新，推出“用气管家”服务，为工商用户提供能耗分析、节能咨询等增值服务，提升客户体验。
作为连接能源与民生的重要纽带,茌平港华燃气有限公司将继续秉承“以客为尊，服务无限”的理念，以安全为基石，以创新为动力，为茌平区经济社会发展注入绿色动能，守护千家万户的“烟火气”与“蓝天梦”。
FAQs
Q1：茌平港华燃气如何保障用户用气安全？
A1：公司建立了全方位安全管理体系：①定期巡检：通过专业团队和智能设备对管网、调压站等设施进行日常巡查；②入户安检：每年免费为居民用户检查燃气管道、阀门、灶具等，发放安全告知书；③应急响应：24小时客服热线与抢修队伍联动，确保隐患30分钟内响应、24小时内处置；④技术防护：在重点区域安装泄漏报警器、远程切断装置，实现实时监控与自动预警。
Q2：居民用户如何办理燃气业务（如开户、缴费、维修）？
A2：公司提供线上线下多渠道服务：①线上办理：通过“茌平港华燃气”微信公众号或支付宝生活号，可在线缴费、申请开户、预约维修、查询安检记录；②线下办理：前往公司营业厅（地址：茌平区顺河街288号）提交资料，或联系片区客户经理上门服务；③紧急维修：拨打24小时客服热线0635-7107777，说明故障情况，公司将安排专业人员上门处理。
