苏州飞讯科技有限公司成立于2010年,总部位于中国苏州工业园区，是一家专注于企业级通信与信息化解决方案的高新技术企业，公司以“技术驱动创新，服务创造价值”为核心理念，致力于为国内外企业提供融合通信、云计算、大数据及人工智能等领域的智能化产品与服务，助力企业数字化转型与智能化升级。
公司概况与发展历程
苏州飞讯科技自成立以来,始终聚焦企业通信领域，从最初的统一通信解决方案提供商逐步成长为覆盖通信云、智能客服、协同办公等多元化业务的综合服务商，2015年，公司获得国家高新技术企业认证，同年通过ISO9001质量管理体系认证；2018年，在苏州工业园区设立研发中心，专注于AI与通信技术的融合创新；2022年，公司入选江苏省“专精特新”中小企业名单，技术研发实力与市场竞争力得到进一步认可，飞讯科技已在北京、上海、广州、深圳等主要城市设立分支机构，服务网络覆盖全国，客户涵盖金融、制造、教育、医疗、政府等多个行业。
核心业务与技术优势
飞讯科技以“通信+AI+云”为技术架构，构建了完整的产品生态体系，核心业务包括：
融合通信云平台
公司自主研发的“飞讯云通信平台”基于云计算架构，提供语音通话、视频会议、即时消息、企业总机等一体化通信服务，平台支持多终端适配（PC、手机、固话）、高并发处理及数据加密，保障企业通信的稳定性与安全性，该平台已服务超过5000家企业客户，累计处理通信超10亿次。
智能客服系统
依托自然语言处理（NLP）与机器学习技术，飞讯科技推出智能客服解决方案，涵盖智能语音导航、在线机器人、工单自动分配等功能，系统能够理解客户意图，实现7×24小时服务响应，平均提升客服效率40%以上，降低企业运营成本，某大型银行客户案例显示，部署该系统后，客户问题解决时效缩短60%，满意度提升至98%。
协同办公与管理工具
针对企业远程办公与团队协作需求，飞讯科技开发了“飞讯Work”协同平台，集成任务管理、文档协作、视频会议、审批流程等功能，支持组织架构自定义与权限精细化管控，平台采用微服务架构，具备高扩展性，可灵活适配不同规模企业的个性化需求。
行业定制化解决方案
结合垂直行业特性，飞讯科技提供金融双录、远程医疗问诊、在线教育直播等场景化解决方案，在金融领域，其“智能双录系统”通过人脸识别、语音合成及区块链存证技术，确保业务办理过程的合规性与可追溯性，已服务于国内20余家银行及保险机构。
技术研发与创新实力
飞讯科技高度重视技术研发,每年将营收的15%以上投入研发，拥有一支由博士、硕士组成的百人研发团队，核心成员均来自国内外知名通信企业与互联网公司，公司累计申请专利50余项，软件著作权100余项，并与苏州大学、南京邮电大学等高校建立产学研合作，共同探索5G、边缘计算等前沿技术在通信领域的应用。
在AI技术方面,飞讯科技自主研发的“飞讯AI引擎”具备语音识别（准确率98%）、语义理解、情感分析等能力，已成功应用于智能客服、语音质检等多个产品线，公司通信云平台采用分布式架构，支持百万级用户并发，可用性达99.99%，达到国际领先水平。
企业文化与生态合作
飞讯科技秉持“诚信、创新、共赢”的价值观，注重员工成长与客户价值，公司建立完善的培训体系与职业发展通道，鼓励技术创新与跨界融合，先后荣获“苏州市劳动关系和谐企业”“中国通信行业最佳雇主”等称号。
在生态合作方面,飞讯科技与华为、阿里云、腾讯云等企业达成深度合作，共同构建“云+端+应用”的全产业链服务能力，公司积极参与行业标准制定，是中国通信企业协会、江苏省软件行业协会的理事单位，推动行业技术规范化发展。
面向未来,飞讯科技将继续以“成为全球领先的企业通信与智能化服务商”为愿景，聚焦5G、AI大模型、元宇宙等新兴领域，深化产品创新与行业渗透，公司计划三年内实现研发团队规模翻倍，拓展东南亚、欧洲等海外市场，为全球企业数字化转型提供更强大的技术支撑与服务保障。
FAQs
Q1：苏州飞讯科技的核心产品有哪些？适合哪些行业使用？
A：飞讯科技的核心产品包括融合通信云平台、智能客服系统、协同办公平台“飞讯Work”及行业定制化解决方案，产品广泛应用于金融（银行、保险）、制造（工业互联网）、教育（在线教学）、医疗（远程问诊）及政府（智慧政务）等行业，可满足企业通信、客户服务、团队协作及场景化业务需求。
Q2：飞讯科技的技术优势体现在哪些方面？
A：飞讯科技的技术优势主要体现在三方面：一是自主研发的“飞讯AI引擎”，具备高准确率的语音识别与语义理解能力；二是基于云计算的分布式通信平台，支持高并发与高可用性；三是深厚的行业经验，能够结合不同场景需求提供定制化解决方案，公司拥有50余项专利及100余项软著，技术实力获国家“专精特新”企业认证。
