北京多点科技有限公司成立于2014年,总部位于北京，是中国领先的数字化零售解决方案提供商，公司以“让每个人生活更便捷”为使命，通过技术驱动零售行业数字化转型，为零售商提供从供应链到终端消费的全链路数字化服务，助力传统零售企业实现线上线下一体化运营。
公司概况与发展历程
多点由生鲜电商领域资深团队创立,初始聚焦于生鲜超市的数字化升级，2016年，公司推出首个数字化零售平台“Dmall Mall”，通过SaaS系统连接零售商与消费者，实现商品线上化、订单数字化、服务智能化，经过多年发展，多点已从单一的生鲜电商解决方案扩展至覆盖超市、便利店、百货、专卖店等多业态的数字化平台，服务网络遍及全国300多个城市，合作零售商包括物美、麦德龙、永辉超市等头部企业，累计服务超1亿消费者。
核心业务与技术优势
多点科技的核心业务围绕“零售数字化”展开，主要涵盖三大板块：
- SaaS数字化系统：为零售商提供集商品管理、订单处理、会员运营、支付结算于一体的全渠道SaaS解决方案，支持门店快速上线线上商城，实现“线上下单、门店发货”的即时零售模式。
- 供应链数字化服务：通过大数据分析需求预测、智能补货、库存优化等技术，帮助零售商降低库存成本，提升供应链效率，多点AI补货系统可结合历史销售数据与实时消费趋势，自动生成采购建议，减少缺货与滞销风险。
- 私域流量运营：基于消费者行为数据分析，为零售商提供精准营销、会员分层运营、社群管理等服务，助力商家提升复购率与用户粘性。
技术上,多点依托自主研发的分布式架构与AI算法，构建了高并发、低延迟的交易系统，可支持“双11”等大促场景下的稳定运行，公司通过物联网（IoT）技术实现门店智能设备互联，如电子价签、智能货架等，进一步优化门店运营效率。
行业影响与生态布局
作为零售数字化领域的先行者,多点科技推动了传统零售从“人找货”到“货找人”的模式转变，其“即时零售”模式让消费者实现30分钟送货上门，重塑了消费体验，多点与腾讯、京东等企业达成战略合作，通过微信小程序、京东到家等渠道扩大流量入口，形成“技术+流量+场景”的生态闭环。
在可持续发展方面,多点积极推动绿色零售，通过数字化减少食物浪费，例如通过需求预测降低生鲜损耗率，并联合零售商推广环保包装。
企业文化与未来愿景
多点科技倡导“技术向善，用户为本”的价值观，注重技术创新与用户体验的平衡，公司研发团队占比超60%，拥有多项人工智能与大数据领域专利，多点计划进一步深化AI与零售场景的融合，探索无人零售、元宇宙商店等前沿领域，目标成为全球领先的零售科技企业。
FAQs
Q1：多点科技的主要客户群体有哪些？
A1：多点科技的主要客户群体包括大型连锁超市（如物美、永辉）、便利店（如7-Eleven）、百货商场（如百盛）以及各类专卖店等，其数字化解决方案覆盖不同规模与业态的零售商，尤其擅长帮助传统线下零售商实现全渠道转型。
Q2：消费者如何使用多点服务的平台？
A2：消费者可通过合作零售商的官方小程序、APP或第三方平台（如微信小程序、京东到家）接入多点服务，用户可在线浏览商品、下单购买，选择到店自提或30分钟配送到家，享受与线下门店同价的商品及优质配送服务。
