新城商业管理有限公司作为中国领先的商业地产运营管理服务商，自成立以来始终以“成为中国最具价值的商业资产运营商”为愿景，专注于商业地产的全生命周期管理，公司依托新城控股集团强大的地产开发背景，逐步构建起覆盖商业策划、招商运营、资产管理、数字化服务全链条的业务体系，服务网络遍及全国核心城市，管理项目类型包括购物中心、商业街区、产业园区等多种业态，累计管理商业面积超千万平方米,已成为行业内兼具规模实力与专业服务能力的标杆企业。
发展历程：从开发配套到独立运营的跨越
新城商业的发展历程与中国商业地产的演进紧密相连，2015年，新城控股集团正式成立商业管理公司，将商业运营业务从地产开发中独立出来，开启专业化、市场化运营之路，初期，公司聚焦于为集团开发的吾悦广场提供配套管理服务，通过标准化体系的搭建快速积累经验，随着吾悦广场在全国布局加速，新城商业逐步形成“以管代招、以运营促增值”的核心能力，2017年开始承接第三方商业项目，实现从“集团配套”到“市场化服务商”的转型，2020年后，公司进一步拓展服务边界，从单一购物中心运营向商业资产全链条管理延伸，通过数字化赋能、轻资产输出等战略，逐步构建起“开发-运营-管理-增值”的商业生态闭环，2023年已跻身中国商业地产管理企业TOP10,品牌价值超百亿元。
核心业务：全链条商业资产运营专家
新城商业以“商业资产价值最大化”为核心，构建了覆盖商业地产全生命周期的服务体系，主要业务包括以下板块：
商业策划与定位
项目前期，公司通过市场调研、消费趋势分析、客群画像绘制等手段，为商业项目提供精准定位，针对不同城市能级与区域特征，制定差异化策略：一线城市侧重高端化、体验化，引入首店经济、网红品牌；二三线城市聚焦家庭消费与生活服务，打造“一站式”生活中心，吾悦广场系列中的“城市型购物中心”定位，通过“零售+体验+社交”的业态组合，已成为区域消费地标。
招商与品牌资源整合
公司建立了完善的品牌资源库，与国内外超2万家零售、餐饮、娱乐品牌保持长期合作，能够根据项目定位快速完成品牌组合落位，创新推出“首店扶持计划”“品牌孵化平台”，通过租金减免、营销支持等政策，吸引超300个区域首店、原创品牌入驻，提升项目差异化竞争力，2023年，吾悦广场平均出租率达98.5%，坪效行业领先。
运营管理与体验升级
运营端，公司推行“标准化+精细化”双轮驱动模式，制定涵盖商户服务、环境管理、安全巡检等200余项标准操作流程（SOP），确保服务质量稳定，注重场景化体验打造，通过主题街区、艺术展览、IP活动等吸引客流，2023年累计举办各类营销活动超万场，吸引客流超10亿人次。“吾悦生活节”“星空音乐节”等IP已成为行业知名活动，有效提升项目粘性与美誉度。
资产管理与增值服务
依托专业团队，公司为商业资产提供从收购、改造到退出的一站式资产管理服务，包括资产评估、投资分析、租金优化、资本对接等，通过“存量改造+内容焕新”策略，成功盘活多个老旧商业项目，资产增值率平均达30%，公司积极探索“轻资产输出”模式，为第三方项目提供委托管理、顾问咨询等服务，2023年轻管理项目面积已突破300万平方米，成为新的增长引擎。
数字化与科技赋能：构建智慧商业生态
新城商业将数字化视为核心竞争力，投入超5亿元构建“智慧中台”系统，实现商业运营全流程的数字化管理，通过大数据分析平台，实时监测客流、销售、会员等数据，为招商调整、营销策划提供决策支持；上线“吾悦广场”APP与小程序，整合会员体系、线上商城、智慧停车等服务，2023年数字化会员规模突破5000万，会员消费占比达45%，公司引入AI客服、智能巡检、无人零售等新技术，提升运营效率，降低管理成本，推动商业地产向“智慧化”“低碳化”转型。
社会责任与可持续发展
作为行业责任企业，新城商业积极践行ESG理念，在绿色运营、社区共建、公益慈善等领域持续发力，旗下项目全面推广LED节能照明、雨水回收系统、垃圾分类等措施，2023年全年减少碳排放超5万吨；发起“吾悦公益基金”，累计投入超2000万元用于教育助学、扶贫救灾；疫情期间联合商户推出“助企纾困”政策，减免租金超3亿元，与商户共克时艰，这些举措不仅彰显了企业担当，也为行业可持续发展树立了典范。
未来展望：深耕存量，拓展增量
展望未来，新城商业将聚焦“存量深耕”与“增量拓展”双战略：通过精细化运营与数字化改造，持续提升已管理项目的坪效与资产价值；加快轻资产输出步伐，拓展三四线城市及特色产业园区市场，计划2025年管理商业面积突破2000万平方米，公司将深化“商业+生态”布局，探索与文旅、体育、健康等产业的融合创新，打造更具活力的商业生态系统，助力中国商业地产高质量发展。
FAQs
Q1：新城商业管理的吾悦广场与其他商业综合体相比有哪些差异化优势？
A：吾悦广场的核心优势在于“精准定位+强运营+IP赋能”，依托新城控股的全国布局，吾悦广场深度结合区域消费特征，形成“一城一策”的定制化定位；公司拥有成熟的运营体系，通过标准化管理与精细化服务保障项目稳定运营；吾悦广场注重IP活动打造与场景化体验，如“吾悦生活节”“星空音乐节”等特色活动，能有效吸引客流并提升品牌影响力，形成差异化竞争壁垒。
Q2：新城商业在轻资产输出方面有哪些具体模式和案例？
A：新城商业的轻资产输出主要分为“委托管理”和“顾问咨询”两种模式，委托管理模式下，公司全面负责项目的招商、运营、营销等全流程管理，收取基础管理费与业绩提成，代表案例包括南京江宁景枫广场、常州吾悦广场（非自持）等；顾问咨询模式则侧重为项目提供定位策划、招商支持、运营指导等专业服务，典型案例包括苏州淮海街更新项目、青岛城阳吾悦广场（合作运营）等，通过轻资产模式，公司实现了品牌与能力的快速扩张,同时降低了资金投入风险。
