苏州诚品书店作为融合文化、艺术与生活的综合性空间，始终致力于为读者打造独特的阅读体验与文化场域，诚品书店在苏州多家分店面向社会公开招聘多个岗位，期待热爱文化、乐于分享的您加入,共同探索人文与商业的无限可能。
招聘岗位及职责
诚品书店招聘岗位涵盖图书零售、文化活动策划、客户服务、视觉设计等多个领域，具体包括：
图书专员/店员
岗位职责：
- 负责图书分类、陈列、库存管理与盘点，确保书架整洁有序；
- 为顾客提供专业的图书推荐与阅读咨询服务，熟悉文学、艺术、社科等品类知识；
- 协助完成图书采购、退货及促销活动执行，维护门店销售数据；
- 参与门店日常运营，包括收银、会员管理及环境维护。
任职要求：
- 热爱阅读，具备良好的图书分类与检索能力；
- 沟通能力强，服务意识佳，能适应轮班工作制；
- 有零售或图书行业经验者优先，熟悉书店ERP系统者加分。
文化活动策划专员
岗位职责：
- 策划并执行书店线下文化活动，如作者分享会、读书沙龙、艺术展览等；
- 对接作家、学者、艺术家等资源，协调活动场地、物料及宣传推广；
- 撰写活动方案、新闻稿及宣传文案，通过线上线下渠道提升活动影响力；
- 活动后复盘归纳，优化活动流程，拓展合作资源。
任职要求：
- 中文、传媒、艺术等相关专业背景，1年以上活动策划经验；
- 具备优秀的文案撰写与组织协调能力，有独立执行大型活动案例；
- 熟悉新媒体运营，对文化行业有深刻理解，创新思维活跃。
视觉设计专员
岗位职责：
- 负责书店宣传物料设计，包括海报、折页、展架、社交媒体配图等；
- 协助门店空间美陈设计，提升视觉呈现效果；
- 参与品牌视觉维护，确保设计风格与诚品调性一致；
- 整理设计素材库，优化工作流程。
任职要求：
- 设计相关专业毕业，熟练使用PS、AI、ID等设计软件；
- 具备良好的审美与创意能力，有文化品牌设计经验者优先；
- 工作细致，能高效完成多任务，抗压能力强。
会员运营专员
岗位职责：
- 负责诚品会员体系搭建与维护，制定会员权益与活动方案；
- 分析会员数据，提升会员活跃度与复购率，开展精准营销；
- 处理会员咨询与投诉，优化会员服务体验；
- 对接合作商家，拓展会员权益资源。
任职要求：
- 市场营销、工商管理等相关专业，1年以上会员运营经验；
- 熟悉CRM系统，具备数据分析能力，擅长用户画像构建；
- 沟通能力强，有亲和力，对会员服务有热情。
任职要求与福利待遇
通用任职要求
- 本科及以上学历，优秀者可放宽至大专；
- 具备良好的沟通能力、团队协作精神及服务意识；
- 热爱文化行业，认同诚品“人文、艺术、创意、生活”的品牌理念；
- 能适应弹性工作制，部分岗位需配合周末及节假日值班。
福利待遇
- 薪酬体系：提供行业内具有竞争力的薪资，年终奖金及绩效奖金；
- 社会保障：缴纳五险一金，补充商业保险；
- 带薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假等；
- 文化福利：员工购书折扣、免费参与文化活动、定期人文讲座；
- 职业发展：完善的培训体系，内部晋升通道，跨部门学习机会；
- 团队关怀：节日福利、团建活动、年度体检、员工食堂。
招聘流程与报名方式
招聘流程
- 简历投递：通过官方渠道提交简历，注明“应聘岗位+姓名”；
- 初筛面试：HR筛选简历后进行电话或线上初面；
- 复试：业务部门负责人面试，部分岗位需进行实操测试；
- 背景调查：通过终试者需提供无犯罪记录证明及健康体检报告；
- 录用入职：发放offer，办理入职手续，签订劳动合同。
报名方式
- 投递邮箱：hr@eslite.com（邮件主题格式：“应聘岗位姓名联系方式”）；
- 招聘官网：登录诚品官网“招贤纳士”板块在线提交简历；
- 现场投递：携带纸质简历至苏州诚品书店（苏州工业园区苏州大道东456号）服务台。
截止日期：2025年12月31日（招满即止，建议尽早投递）。
诚品书店企业文化
诚品书店以“成为城市文化地标”为愿景，倡导“慢生活、深阅读”的理念，每一位员工不仅是文化传播者，更是人文精神的践行者，我们鼓励创新与包容，支持员工在专业领域深耕，同时提供多元化的成长平台，让您在实现个人价值的同时，共同推动文化事业的发展。
相关问答FAQs
Q1：诚品书店对应聘者的专业背景有严格要求吗？
A1：诚品书店重视候选人的综合能力与职业热情，部分岗位（如视觉设计、文化活动策划）倾向于相关专业背景，但更看重实际工作经验与学习能力，图书专员岗位不强制要求专业学历，但需热爱阅读、具备良好的沟通能力，我们欢迎跨行业人才加入，只要您认同诚品文化，均可投递简历。
Q2：入职后是否有系统的岗前培训？
A2：是的，诚品书店为新员工提供为期12周的岗前培训，内容包括品牌理念、岗位技能、服务规范等，公司定期组织内部培训、外部讲座及行业交流活动，帮助员工提升专业素养，图书专员将接受图书分类、导购技巧等专项培训，文化活动策划专员可参与项目实战演练,确保快速适应岗位需求。
