鹿泉北国商城作为当地商业综合体的重要组成部分，始终致力于为消费者提供优质的购物体验，同时也为求职者搭建广阔的职业发展平台，商城多个岗位正在火热招聘中，涵盖运营管理、零售服务、后勤保障等多个领域，为不同背景的求职者提供了丰富的就业机会，以下为详细的招聘信息,希望能为有志之士提供有价值的参考。
招聘岗位及要求
（一）运营管理类岗位
楼层主管
- 岗位职责：负责所辖楼层的日常运营管理，包括商户沟通、销售目标达成、顾客投诉处理及团队协调工作；监督商场环境、服务质量的合规性，确保运营流程顺畅。
- 任职要求：年龄2540周岁，大专及以上学历，3年以上商业综合体或零售行业管理经验；具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及团队管理经验；熟悉商场运营模式者优先。
活动策划专员
- 岗位职责：根据商场年度营销计划，策划并执行线上线下促销活动；撰写活动方案、预算编制及效果评估，协调各部门资源推进活动落地；跟踪行业动态，挖掘创新营销点。
- 任职要求：2235周岁，本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先；13年活动策划经验，具备成功案例；熟练使用办公软件及设计工具（如PS、AI），思维活跃,创新能力强。
（二）零售服务类岗位
品牌导购
- 岗位职责：负责指定品牌的产品销售，为顾客提供专业的咨询服务；完成个人销售目标，维护卖场陈列形象，协助开展促销活动。
- 任职要求：1835周岁，高中及以上学历，形象气质佳，沟通能力突出；有零售或销售经验者优先，接受应届生岗前培训；具备较强的服务意识和抗压能力。
客服专员
- 岗位职责：负责商场顾客咨询、投诉受理及售后问题跟进；协助办理会员业务，维护客户关系；记录并反馈顾客建议，提升服务质量。
- 任职要求：2035周岁，大专及以上学历，普通话标准，打字速度不低于50字/分钟；1年以上客服经验者优先，耐心细致,情绪管理能力强。
（三）后勤保障类岗位
安保员
- 岗位职责：负责商场日常安全巡逻，维护现场秩序；处理突发安全事件，协助消防设施检查；保障商场财产及顾客人身安全。
- 任职要求：2245周岁，高中及以上学历，身高170cm以上，无犯罪记录；退伍军人或有安保经验者优先，责任心强,具备应急处置能力。
保洁员
- 岗位职责：负责商场公共区域、卫生间等区域的清洁工作；及时清理垃圾，保持环境整洁；按照操作规范使用清洁工具及消毒用品。
- 任职要求：4560周岁，身体健康，吃苦耐劳，有保洁经验者优先；能适应轮班工作,服从管理安排。
薪酬福利体系
鹿泉北国商城重视员工价值，提供具有竞争力的薪酬及完善的福利保障：
- 薪资结构：岗位工资+绩效奖金+工龄补贴+年终奖，管理岗及核心技术岗薪资面议，具体根据能力及经验定级。
- 福利保障：入职即缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）；提供带薪年假、法定节假日、节日福利（春节、中秋等）、生日福利及定期体检。
- 员工发展：完善的岗前培训、在职技能提升培训及晋升通道表现优秀者可晋升至管理岗位或转岗至核心部门。
- 其他福利：员工购物折扣、内部推荐奖励、团队建设活动（如年会、团建等）及工作餐补贴。
工作环境及企业文化
商城位于鹿泉区核心商圈，交通便利，内部环境整洁明亮，配备中央空调、休息区、员工食堂等设施，为员工提供舒适的工作氛围，企业文化倡导“以人为本、服务至上、诚信经营、追求卓越”，注重员工与企业的共同成长，定期组织技能竞赛、优秀员工表彰等活动,营造积极向上的工作氛围。
应聘流程及联系方式
- 投递简历：请将个人简历（附照片）发送至邮箱：beiguoliquan@hr.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名”。
- 面试安排：简历筛选通过后，将统一通知面试（面试携带身份证、学历证书及相关资格证书原件）。
- 录用入职：面试通过后，3个工作日内发放录用通知，办理入职手续。
- 咨询电话：03118XXXXXXX（王女士）；咨询时间：周一至周五9:0012:00，14:0017:30。
鹿泉北国商城期待您的加入，与我们共同打造区域商业标杆,实现职业理想与企业发展双赢！
相关问答FAQs
Q1：应聘导购岗位是否有无经验要求？是否提供培训？
A1：导购岗位接受应届生及无经验者应聘，商城将提供系统的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、服务礼仪等内容，帮助新人快速上手，有零售或相关销售经验者优先考虑,培训期间将安排资深导购进行一对一指导。
Q2：商城的排班制度是怎样的？是否需要加班？
A2：排班根据岗位需求及商场营业时间制定，零售、客服等岗位实行轮班制（早班、晚班），安保、保洁等岗位根据排班表执行，加班情况主要出现在节假日促销活动期间，公司将依法支付加班工资或安排调休,具体以部门安排为准。
