武汉凯德西城作为武汉市重要的商业综合体之一，始终致力于为顾客提供优质的购物体验，同时也为求职者搭建了广阔的职业发展平台，当前，武汉凯德西城正面向社会公开招聘多个岗位，涵盖运营管理、市场营销、客户服务、工程维护等多个领域，旨在吸纳优秀人才，共同推动商业体的繁荣发展，以下为详细的招聘信息,供有意向的求职者参考。
招聘岗位及职责
商业运营专员/助理
岗位职责：
- 协助负责商场日常运营管理工作，包括商户沟通、现场巡场、品牌活动对接等；
- 监控商户经营状况，收集并分析销售数据，提出优化建议；
- 协助组织商场促销活动，确保活动顺利执行并达成效果；
- 处理顾客及商户的日常咨询与投诉，提升服务满意度。
任职要求：
- 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
- 12年以上商业地产或零售行业运营经验，优秀应届生可投递助理岗位；
- 具备良好的沟通协调能力、数据分析能力及抗压能力；
- 熟练使用Office办公软件，有活动策划经验者优先。
市场营销主管
岗位职责：
- 根据商场年度经营目标，制定并执行市场营销策略，包括线上线下推广活动；
- 策划商场主题活动（如节日促销、会员日、品牌发布会等），提升商场客流量及销售额；
- 负责媒体资源拓展与维护，包括社交媒体、本地生活平台、异业合作等；
- 分析市场动态及竞争对手情况，优化营销方案，提升品牌影响力。
任职要求：
- 本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业；
- 3年以上商业地产或零售行业市场营销经验，有独立策划大型活动案例者优先；
- 具备优秀的创意能力、项目统筹能力及团队管理经验；
- 熟悉各类营销工具（如微信公众号、抖音、小红书等），有数据分析基础。
客户服务主管
岗位职责：
- 全面负责商场客户服务团队的管理，包括人员培训、排班及绩效考核；
- 处理复杂客户投诉与突发事件，制定服务优化方案；
- 收集顾客反馈，推动服务流程改进，提升顾客体验；
- 协助会员体系搭建与运营，策划会员专属活动，增强用户粘性。
任职要求：
- 大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先；
- 2年以上客户服务团队管理经验，有高端零售或商业综合体经验者优先；
- 具备极强的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力；
- 熟悉客户服务流程，有会员运营经验者优先。
工程维修技术员
岗位职责：
- 负责商场设施设备（如空调、电梯、消防系统、给排水等）的日常巡检、维护及保养；
- 处理设备突发故障，确保商场运营安全；
- 协助完成设备维修记录的整理与归档，参与设备年度检修计划；
- 遵守安全操作规范，配合完成消防演练及安全检查工作。
任职要求：
- 中专及以上学历，电气工程、暖通空调、机电一体化等相关专业；
- 2年以上商业综合体或大型公共设施维修经验，持有相关电工证、焊工证等优先；
- 具备扎实的专业技能，熟悉设备维修流程，能独立处理常见故障；
- 责任心强，具备良好的团队协作能力及应急处理能力。
安保主管
岗位职责：
- 负责商场安保团队的管理，制定安保工作计划及应急预案；
- 监控商场安全状况，包括消防、治安、车辆管理等，确保无安全责任事故；
- 组织安保人员培训及应急演练（如火灾、反恐等），提升团队应急处置能力；
- 协调与公安、消防等部门的关系，配合完成安全检查工作。
任职要求：
- 大专及以上学历，退伍军人或有安保管理经验者优先；
- 3年以上商业综合体或大型场所安保管理经验，熟悉消防及治安法规；
- 具备较强的责任心、组织协调能力及突发事件处置能力；
- 持有消防管理员证或相关安保资格证书者优先。
福利待遇
武汉凯德西城为员工提供具有竞争力的薪酬福利体系，具体包括：
- 薪酬：基本工资+绩效奖金+年终奖金，部分岗位享有项目提成；
- 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、年度体检、员工购物折扣等；
- 发展：完善的培训体系、内部晋升机制、跨区域交流机会；
- 环境：舒适的办公环境、年轻活力的团队氛围、定期团建活动。
应聘流程
- 简历投递：请将个人简历发送至邮箱wuhan.kapitaland@capitaLand.com，邮件主题请注明“应聘岗位+姓名+联系方式”；
- 简历筛选：HR将对简历进行筛选，合则约见面试；
- 面试流程：初试（HR面）→复试（部门负责人面）→终试（分管领导面）；
- 录用通知：通过面试者将收到录用offer，办理入职手续。
公司简介
武汉凯德西城位于武汉市硚口区，是凯德集团在华中地区打造的大型商业综合体，集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体，汇聚了众多国际国内知名品牌，项目以“都市活力空间”为定位，致力于为消费者提供多元化、高品质的体验，同时注重员工成长与发展，是求职者实现职业理想的优质平台。
相关问答FAQs
Q1：应聘武汉凯德西城的岗位后，多久会收到面试通知？
A：通常情况下，HR会在收到简历后的35个工作日内完成筛选，并通过电话或邮件方式通知符合条件的候选人参加面试，若未收到通知，则表示简历未通过筛选，感谢您的关注。
Q2：武汉凯德西城对应聘者的学历和专业是否有严格要求？
A：公司部分岗位（如工程技术、安保等）对专业有明确要求，以确保岗位匹配度；而运营、市场、客服等岗位更注重候选人的综合素质及工作经验，优秀应届生也可投递管培生或助理类岗位,公司将提供系统的培训支持。
