杭州新天地招聘信息
杭州新天地作为杭州城市更新的标志性项目，集商业、办公、文化、娱乐于一体，是城东板块的核心商业综合体，随着项目的持续发展，现面向社会公开招聘多个岗位，涵盖管理、运营、市场、客服、技术等多个领域，旨在吸纳优秀人才，共同推动商业体的繁荣发展，以下为本次招聘的详细信息，欢迎符合条件的求职者踊跃投递。
招聘岗位及要求
商业运营管理岗
岗位职责：
- 负责商业体的整体运营管理，制定并执行运营策略，确保商户正常经营；
- 监控经营数据，分析业绩波动，提出优化方案；
- 协调商户关系，处理客诉及突发事件，提升顾客满意度；
- 配合市场活动，推动业态调整与品牌升级。
任职要求：
- 本科及以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先；
- 3年以上商业综合体运营管理经验，熟悉零售、餐饮业态者优先；
- 具备较强的数据分析能力、沟通协调能力和问题解决能力；
- 熟练使用Office办公软件，有商业策划经验者加分。
市场推广专员
岗位职责：
- 策划并执行商业体线上线下营销活动，提升品牌知名度及客流量；
- 负责新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的运营与内容创作；
- 对接合作资源，拓展异业合作，推广会员体系；
- 收集市场动态及竞争对手信息，调整推广策略。
任职要求：
- 大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先；
- 13年市场营销或活动策划经验，有新媒体运营经验者佳；
- 具备创意思维、文案撰写能力及活动执行能力；
- 熟悉各类办公软件及设计工具（如PS、剪映）者优先。
客服主管
岗位职责：
- 管理客服团队，制定服务标准及流程，监督服务质量；
- 处理复杂客诉问题，提升顾客体验；
- 收集顾客反馈，协助优化商场服务细节；
- 组织客服培训，提升团队专业素养。
任职要求：
- 大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先；
- 2年以上客服团队管理经验，有高端商业体或服务行业经验者佳；
- 具备优秀的沟通能力、情绪管理能力及应急处理能力；
- 熟悉客服系统操作，普通话标准流利。
工程技术员
岗位职责：
- 负责商场设施设备的日常巡检、维护及故障维修；
- 监督工程项目的施工进度与质量，确保符合安全标准；
- 制定设备保养计划，控制维修成本；
- 协调施工单位与商户之间的工程需求。
任职要求：
- 大专及以上学历，电气工程、暖通空调、土木工程等相关专业；
- 2年以上商业综合体或大型工程设备维护经验；
- 持有相关电工、焊工等证书者优先；
- 具备较强的动手能力及问题排查能力。
人事行政专员
岗位职责：
- 协助招聘流程，包括简历筛选、面试安排及入职办理；
- 负责员工入离职、考勤、社保等人事手续；
- 管理办公用品及行政后勤，确保办公环境有序；
- 协助组织员工活动及企业文化建设。
任职要求：
- 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先；
- 12年人事行政工作经验，熟悉劳动法律法规；
- 具备良好的沟通协调能力及细心负责的工作态度；
- 熟练使用人事管理系统及办公软件。
福利待遇
杭州新天地为员工提供具有竞争力的薪酬福利体系，具体包括：
- 薪酬：岗位工资+绩效奖金+年终奖金，部分岗位提供项目提成；
- 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日惊喜、定期体检；
- 补贴：交通补贴、通讯补贴、餐补、高温补贴；
- 发展：完善的培训体系、晋升空间、团建活动、员工购物优惠。
应聘流程
- 简历投递：将个人简历发送至邮箱 hr@xindihangzhou.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名”；
- 简历筛选：HR将对简历进行筛选，合则约见面试；
- 面试环节：初试（HR面）→复试（部门负责人面）→终试（分管领导面）；
- 背景调查：通过面试者需提供无犯罪记录证明及离职证明；
- 录用入职：发放offer，办理入职手续。
工作地点及联系方式
- 工作地点：杭州市下城区东文街95号杭州新天地商务中心；
- 联系电话：057188086688（转人力资源部）；
- 联系人：李女士、王女士；
- 招聘时间：即日起至2025年12月31日，招满即止。
温馨提示
- 应聘者需对所提供材料的真实性负责，如有虚假，取消录用资格；
- 面试请携带身份证、学历证书、相关资格证书原件及复印件；
- 杭州新天地承诺对应聘者信息严格保密，简历不退回，敬请谅解。
相关问答FAQs
Q1：本次招聘岗位是否接受应届生？部分岗位是否有实习机会？
A1：本次招聘中，人事行政专员、市场推广专员等岗位对经验要求相对灵活，优秀应届生可投递实习岗位，实习表现优秀者有机会转正，工程技术岗、运营管理岗等则更倾向于有相关工作经验的候选人，具体可咨询HR部门（电话：057188086688）。
Q2：员工入职后是否有培训机会？晋升机制如何？
A2：杭州新天地重视员工发展，为每位新员工提供入职培训，包括企业文化、岗位职责、服务规范等；在职员工可参与公司组织的专业技能培训、管理培训等，晋升机制结合员工能力、业绩及岗位空缺情况，提供清晰的职业发展路径,表现优秀者可晋升至管理岗或核心技术岗。
