海航日月广场作为海口市地标性商业综合体，始终致力于打造集购物、餐饮、娱乐、文化于一体的多元化消费体验平台，随着品牌升级与业务拓展，广场现面向社会公开招聘各类人才，诚邀有志之士加入，共同书写商业新篇章，以下为本次招聘的详细信息，涵盖岗位需求、任职要求、福利待遇及应聘流程,为求职者提供全面参考。

招聘概况

海航日月广场位于海口市国兴大道，总建筑面积约48万平方米，涵盖购物中心、甲级写字楼、五星级酒店等多元业态，此次招聘覆盖运营管理、品牌招商、市场营销、客户服务、工程维护等多个领域，提供从基层岗位到管理层的职业发展通道，广场秉持“以人为本”的理念，重视员工成长与价值实现,为员工提供广阔的发展空间和完善的培训体系。

热招岗位及要求

（一）运营管理类

1. 购物中心运营主管

   • 岗位职责：负责日常运营管理，包括商户沟通、现场巡场、活动策划执行及客户投诉处理，确保广场运营秩序井然。
   • 任职要求：本科及以上学历，3年以上商业地产运营经验，熟悉零售行业动态，具备较强的沟通协调能力和应急处理能力。

2. 楼层管理员

   • 岗位职责：负责指定楼层的商户关系维护、销售数据跟踪、环境监督及促销活动协助。
   • 任职要求：大专及以上学历，12年商业服务经验，具备亲和力与责任心，能适应轮班工作制。

（二）品牌招商类

1. 招商经理

   • 岗位职责：根据广场定位制定招商策略，拓展国内外优质品牌资源，完成招商指标并负责合同谈判与签约。
   • 任职要求：本科及以上学历，5年以上商业招商经验，拥有丰富的品牌资源库，熟悉零售、餐饮、娱乐等业态特性。

2. 招商专员

   

   • 岗位职责：协助经理进行市场调研、品牌接洽、招商资料整理及商户关系维护。
   • 任职要求：大专及以上学历，13年招商或销售经验，具备良好的谈判技巧和市场分析能力。

（三）市场营销类

1. 市场策划主管

   • 岗位职责：策划广场线上线下营销活动，包括节日促销、主题展览、会员活动等，提升广场知名度与客流量。
   • 任职要求：本科及以上学历，3年以上市场营销经验，具备活动策划全流程执行能力，熟练使用设计及数据分析工具。

2. 新媒体运营专员

   • 岗位职责：负责广场官方微信公众号、抖音等新媒体平台的内容创作、粉丝互动及推广运营。
   • 任职要求：大专及以上学历，12年新媒体运营经验，熟悉短视频制作与传播规律，有创意思维。

（四）工程技术类

1. 工程维修主管

   • 岗位职责：负责广场设施设备（如空调、电梯、消防系统）的日常巡检、维护保养及故障处理，确保设备正常运行。
   • 任职要求：大专及以上学历，电气、机械等相关专业背景，3年以上商业综合体工程管理经验，持有相关专业证书者优先。

2. 弱电技术员

   • 岗位职责：负责广场监控系统、网络系统、门禁系统等弱电设备的维护与故障排除。
   • 任职要求：中专及以上学历，电子、计算机相关专业，12年弱电设备维护经验，具备动手能力和问题解决能力。

（五）客户服务类

1. 客服主管

   

   • 岗位职责：带领客服团队处理顾客咨询、投诉及建议，提升顾客满意度，管理客服台日常运营。
   • 任职要求：大专及以上学历，2年以上客户服务管理经验，具备优秀的沟通能力和团队管理能力。

2. 客服专员

   • 岗位职责：负责前台接待、咨询解答、失物招领及会员服务，协助处理突发事件。
   • 任职要求：高中及以上学历，1年及以上服务行业经验，形象气质佳，普通话标准，具备耐心和应变能力。

福利待遇

海航日月广场为员工提供具有竞争力的薪酬体系及全面的福利保障，具体包括：

1. 薪酬福利：基本工资+绩效奖金+年终奖金，五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金），部分岗位享受补充商业保险。
2. 假期福利：法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假等，定期组织团队建设活动。
3. 职业发展：完善的岗前培训、在职技能提升计划、内部晋升通道，鼓励员工学习成长。
4. 员工关怀：节日礼品、生日福利、员工食堂、员工折扣、年度体检等，营造温馨的工作氛围。

应聘流程

1. 简历投递：应聘者需将个人简历（附照片）发送至招聘邮箱hr@haihangriyueplaza.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名+联系方式”。
2. 简历筛选：人力资源部将对简历进行筛选，符合条件者将通过电话或邮件方式通知面试。
3. 面试环节：初试（HR面试）→复试（部门负责人面试）→终试（分管领导面试），部分岗位需进行实操考核。
4. 背景调查：通过面试者需提供无犯罪记录证明及离职证明，背景调查合格后发放录用offer。
5. 入职办理：携带相关材料办理入职手续，签订劳动合同，安排岗前培训。

温馨提示

1. 应聘者需确保所提供信息真实有效，如有虚假，取消录用资格。
2. 面试请携带身份证、学历证书、职业资格证书等原件及复印件。
3. 招聘不收取任何费用，请警惕虚假招聘信息。

相关问答FAQs

Q1：本次招聘是否有学历限制？非相关专业能否应聘？
A：不同岗位对学历要求不同，具体可参考岗位描述，部分基层岗位（如客服专员、楼层管理员）接受高中/中专学历，管理及专业技术岗位通常要求本科及以上学历，非相关专业者若具备相关工作经验或技能，也可尝试应聘，广场更看重应聘者的综合素质与岗位匹配度。

Q2：员工入职后是否有培训机会？职业发展路径如何？
A：海航日月广场为每位新员工提供系统的岗前培训，包括企业文化、规章制度、岗位技能等内容，在职期间，公司定期组织专业技能培训、管理能力提升课程及外部交流机会，职业发展方面，员工可通过纵向晋升（如专员→主管→经理）或横向轮岗（如运营转市场）实现多元化发展,公司内部优先提拔优秀员工。