国网公司职业道德规范是企业员工在生产经营活动中必须遵循的行为准则和道德标准，是保障企业持续健康发展、树立良好社会形象的重要基石，作为关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，国家电网公司始终将职业道德建设摆在突出位置，形成了系统化、规范化、特色化的职业道德规范体系,为员工履职尽责提供了明确指引。
爱国奉献，服务大局
国网公司强调员工必须胸怀“国之大者”，将企业发展与国家战略紧密结合，职业道德规范要求员工坚定拥护党的领导，自觉践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在保障电力安全供应、推动能源转型、服务乡村振兴等重大任务中主动担当，在迎峰度夏、抗冰抢险等关键时刻，员工需以“舍小家为大家”的精神坚守岗位，确保电网稳定运行,以实际行动诠释对国家的忠诚和对人民的承诺。
爱岗敬业，履职尽责
规范明确员工需立足本职岗位，以高度的责任感和专业精神开展工作，电力行业技术密集、责任重大，员工必须严格遵守安全生产规程，精益求精提升业务技能，杜绝“差不多”思想，无论是电网规划设计、设备运维检修，还是电力营销服务，都需做到严谨细致、零差错，调度员需精准监控电网运行状态，抢修人员需快速响应故障报修，客服人员需耐心解答用户疑问，每个环节都关乎社会民生,容不得半点懈怠。
诚实守信，廉洁自律
诚信是电力行业的立身之本，国网公司要求员工在工程招投标、物资采购、客户服务等环节坚持公开透明，杜绝弄虚作假、吃拿卡要等行为，强化廉洁从业意识，严格遵守“十个不准”等纪律规定，坚决抵制利益诱惑，通过建立健全监督机制，对违规行为“零容忍”，营造风清气正的企业生态,维护企业在社会公众中的公信力。
团结协作，友善互助
电力系统是复杂的网络体系，各项工作离不开部门间、岗位间的协同配合，职业道德规范倡导员工树立“一盘棋”思想，主动沟通、密切配合，打破壁垒提升工作效率，在团队中，尊重同事、互帮互助，营造和谐向上的工作氛围，跨专业联合攻关技术难题时，需充分发挥各自优势，共同推动创新成果落地；基层班组开展“师带徒”活动，帮助新员工快速成长,实现共同进步。
开拓创新，追求卓越
面对能源革命和数字革命浪潮，国网公司鼓励员工以创新驱动发展，职业道德规范要求员工勇于突破思维定式，积极投身特高压输电、智能电网、新能源并网等前沿技术研究，推动企业数字化转型，树立“度电必争”的效益意识，通过技术优化、管理提升降低能耗成本，为全社会提供更优质、更绿色的电力服务，助力实现“双碳”目标。
国网公司职业道德规范不仅是行为约束，更是价值引领，通过持续的教育培训、文化浸润和考核评价，使规范内化为员工的思想自觉和行动自觉,为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业凝聚起强大精神力量。
FAQs
问：国网公司职业道德规范中，如何平衡“企业利益”与“用户利益”？
答：国网公司始终将“用户利益”置于首位，职业道德规范明确要求员工以“人民电业为人民”为宗旨，在服务中优先保障用户需求，在电力抢修中，无论用户规模大小，均需按照“先复电、后抢修”原则快速响应；在电价执行、业扩报装等环节，严格执行国家政策，杜绝乱收费、拖延服务等行为，通过提升运营效率降低企业成本，间接让利用户，实现企业利益与用户利益的统一，最终服务于国家能源战略和社会公共利益。
问：新员工入职后，国网公司如何帮助他们理解和践行职业道德规范？
答：国网公司建立了系统化的职业道德培训体系，新员工入职后，需参加为期12周的集中培训，学习《员工守则》《廉洁从业规定》等制度，并通过案例分析、情景模拟等方式深化理解，实施“导师带徒”制度，由资深员工一对一指导日常工作中的职业操守；定期开展“道德讲堂”“最美电网人”分享会，用身边榜样示范引领；将职业道德表现纳入绩效考核，形成“教育实践监督评价”的闭环管理,确保新员工快速融入并践行职业道德规范。
