国税如何加强责任意识？基层税务人员怎么提升担当？- 企拓网

国税部门作为国家重要的经济管理和执法部门，肩负着组织税收收入、调节经济运行、服务社会发展的重要职责，加强责任意识是国税部门履职尽责的根本要求，也是提升税收治理能力、优化纳税服务、树立良好形象的关键所在，在新时代背景下，国税系统需从思想引领、制度保障、能力提升、监督约束等多维度发力，推动责任意识内化于心、外化于行,为税收事业高质量发展提供坚实保障。

国税如何加强责任意识？基层税务人员怎么提升担当？-图1

强化思想教育，筑牢责任意识根基

思想是行动的先导，加强责任意识首先要从思想根源抓起，国税部门应坚持把政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于税收工作的重要论述，引导干部职工深刻认识税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，增强“为国聚财、为民收税”的使命感和荣誉感，通过专题党课、主题党日、业务培训等形式，开展理想信念教育、职业道德教育和法治教育，帮助干部职工树立正确的权力观、政绩观和事业观，明确自身岗位在税收征管、纳税服务、政策落实等环节中的责任定位，将责任意识融入日常工作的每一个细节，注重发挥先进典型的示范引领作用，通过选树一批爱岗敬业、担当作为的模范人物，用身边事教育身边人，营造“人人讲责任、事事有担当”的浓厚氛围,让责任意识成为干部职工的思想自觉和行动自觉。

健全制度体系，压实责任落实链条

制度是责任落实的刚性约束，国税部门需以明确的责任划分、规范的工作流程和严格的考核机制为抓手，构建全方位、多层次的责任体系，一是优化岗责体系，结合税收征管改革和“放管服”改革要求，梳理岗位职责清单，明确每个岗位的“责任田”，确保权力与责任相统一，避免出现责任模糊、推诿扯皮现象，在税收执法环节，严格落实“谁执法谁负责”原则，规范执法程序，明确执法责任；在纳税服务环节，推行首问负责制、限时办结制，确保服务事项件件有落实、事事有回音，二是完善考核评价机制，将责任意识落实情况纳入绩效考核体系，量化考核指标，细化评分标准，将考核结果与干部评优评先、职务晋升、绩效奖励等直接挂钩，形成“干多干少不一样、干好干坏大不同”的激励导向，三是健全责任追究机制，对不作为、慢作为、乱作为等失职渎职行为，依规依纪严肃处理，同时建立容错纠错机制，区分违纪违法与工作失误、无意过失与故意违纪、主观故意与客观条件限制，既坚决问责不担当行为，又保护干部干事创业的积极性,让责任追究既有力度又有温度。

提升能力素养，强化责任担当本领

责任意识的落地离不开过硬的能力支撑，国税部门需聚焦干部队伍能力建设，全面提升干部职工的专业素养和履职能力，使其“想担当”更“能担当”，一是加强业务培训，围绕税收政策、征管流程、信息技术、纳税服务等核心内容，开展常态化、精准化培训，特别是针对新出台的税费优惠政策、智慧税务建设等新知识新技能，通过“线上+线下”“理论+实操”相结合的方式，帮助干部及时更新知识储备，提升解决复杂问题的能力，二是注重实践锻炼，鼓励干部深入基层一线、走进企业纳税人，通过参与大企业税收管理、税收风险应对、纳税服务调研等工作，在实战中积累经验、增长才干，增强对税收工作的直观认知和责任认同，三是鼓励创新创效，引导干部立足岗位思考如何优化服务流程、提高征管效率、破解工作难题，对提出的创新建议和改进措施给予支持，激发干部主动担当、积极作为的内生动力,让责任意识在创新实践中得到升华。

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加强监督约束，营造责任落实氛围

有效的监督是责任意识持续强化的重要保障，国税部门需构建内外结合、上下联动的监督网络，推动责任意识从“被动约束”向“主动践行”转变，一是强化内部监督，发挥纪检监察、督察内审、风险防控等部门的职能作用，通过日常监督、专项检查、执法督察等方式，及时发现和纠正责任落实不到位的问题，形成“发现问题—整改落实—成效巩固”的闭环管理，二是拓宽外部监督渠道，主动接受纳税人和社会各界的监督，通过设立意见箱、开通热线电话、开展满意度调查等方式，广泛听取纳税人对税收工作的意见和建议，对反映的问题及时回应、妥善解决，倒逼责任意识提升，三是推进政务公开，依法公开税收政策、执法流程、办税时限、收费标准等信息，保障纳税人的知情权、参与权和监督权，让权力在阳光下运行，以公开促规范、以透明强责任，加强税收文化建设，通过开展“责任主题月”“岗位练兵”等活动，营造“人人重责任、层层抓落实”的良好氛围,使责任意识成为国税系统的鲜明特质和核心竞争力。