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国税如何精准扮演好科级角色?税务服务效能怎么提升?

强化政治引领,把准方向之“舵”

税收是国家治理的基础和重要支柱,科级干部必须把讲政治放在首位,一是深学细悟党的创新理论,深刻领会“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,确保税收工作始终沿着正确政治方向前进,二是严格执行党的路线方针政策,将党中央、国务院关于税收工作的决策部署与本地实际相结合,不折不扣落实减税降费、优化营商环境等重点工作,让政策红利精准直达市场主体,三是提升政治“三力”,在复杂形势面前保持清醒头脑,善于从政治角度分析税收问题,防范化解执法风险和廉政风险,确保税收工作服务国家发展大局。

国税如何精准扮演好科级角色?税务服务效能怎么提升?-图1

国税如何精准扮演好科级角色?税务服务效能怎么提升?-图2

精进业务本领,夯实履职之“基”

税收政策专业性强、更新快,科级干部必须成为业务上的“行家里手”,一是吃透政策法规,熟练掌握增值税、企业所得税、个人所得税等核心税种政策,以及税收征管法、发票管理办法等法律法规,确保执法依据精准、程序规范,二是提升实操能力,深入一线调研,了解纳税人缴费人真实需求,针对不同行业、不同规模企业特点,提供个性化纳税服务,解决政策落地“最后一公里”问题,三是拥抱数字化转型,主动学习金税工程、电子发票等新技术应用,推动“非接触式”办税服务,提升征管质效,以科技赋能税收现代化,四是强化风险意识,建立健全税收风险预警机制,加强税源监控和纳税评估,严厉打击偷逃骗税行为,维护税收公平正义。

锤炼管理能力,激活团队之“力”

科级干部作为部门负责人,需带好队伍、凝聚合力,打造一支忠诚干净担当的税务铁军,一是坚持民主集中制,重大事项集体研究决定,充分听取班子成员和干部职工意见,营造民主和谐的工作氛围,二是注重人才培养,建立“老带新、强带弱”帮扶机制,鼓励干部参加业务竞赛、职称评定,搭建成长平台,激发队伍活力,三是优化内部管理,完善岗位职责、绩效考核、奖惩激励等制度,做到分工明确、权责统一,推动工作高效运转,四是加强人文关怀,关注干部职工思想动态和实际困难,帮助解决后顾之忧,增强团队归属感和凝聚力,形成“心往一处想、劲往一处使”的良好局面。

坚守廉洁底线,筑牢作风之“盾”

税务部门掌握执法权和管理权,科级干部必须时刻绷紧廉洁自律这根弦,一是严格遵守党纪国法,落实中央八项规定及其实施细则精神,坚决反对“四风”,特别是形式主义、官僚主义,做到公正用权、依法用权、廉洁用权,二是强化风险防控,聚焦税收执法、行政管理等关键环节,健全内控机制,堵塞制度漏洞,从源头上预防腐败问题发生,三是主动接受监督,习惯在监督下工作和生活,自觉接受组织监督、群众监督和社会监督,定期开展廉政谈话,抓早抓小、防微杜渐,四是树立良好家风,管好家人和身边工作人员,以身作则、率先垂范,以清正廉洁的形象赢得纳税人缴费人的信任和尊重。

践行服务宗旨,厚植为民之“情”

税收工作的出发点和落脚点是服务人民群众,科级干部需牢固树立“以纳税人为中心”的理念,一是优化服务流程,简化办税环节,压缩办理时限,推行“一窗通办”“容缺受理”等便民措施,让纳税人缴费人体验更便捷、更高效的服务,二是加强政策宣传,通过线上线下多种渠道,开展税收政策解读和业务培训,帮助企业用足用好税收优惠,助力企业发展壮大,三是畅通沟通渠道,设立意见箱、召开座谈会、开展“税企共建”活动,及时回应纳税人缴费人关切,解决急难愁盼问题,四是助力地方发展,积极发挥税收职能作用,加强税收经济分析,为地方政府决策提供数据支持,服务地方经济社会高质量发展。

国税如何精准扮演好科级角色?税务服务效能怎么提升?-图3

相关问答FAQs

问:科级干部如何平衡政策执行与灵活服务的关系?
答:政策执行是税务工作的生命线,灵活服务是提升纳税人满意度的重要途径,科级干部需在坚持政策刚性原则的基础上,深入调研企业实际情况,对确有特殊困难的企业,在政策允许范围内依法依规提供帮扶,如办理延期缴税、分期缴税等,加强政策宣传辅导,让纳税人充分理解政策意图,避免因信息不对称导致的执行偏差,实现政策效果与服务质效的双提升。

问:面对年轻干部业务能力不足的问题,科级干部有哪些培养方法?
答:一是“传帮带”机制,安排业务骨干与年轻干部结对,通过日常工作中“手把手”教学,帮助其快速掌握业务技能;二是实践锻炼,将有潜力的年轻干部安排到办税服务厅、税源管理科等一线岗位,在复杂环境中提升实操能力;三是专题培训,定期组织业务知识、政策法规培训,邀请专家授课或开展内部业务比武,营造比学赶超氛围;四是轮岗交流,让年轻干部在不同岗位历练,拓宽视野、培养综合能力,助力其成长为税收工作的多面手。

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