轻微口角或工作配合摩擦：优先由直属主管在当日做非正式沟通，只做口头记录，不进入正式档案，书面投诉或涉及绩效、排班、晋升的争议：HR必须正式受理，固定书面材料，并启动调查，涉及骚扰、歧视、威胁、侵占公司财物等高风险行为：当日隔离当事人，保护现...