人事在与员工谈矛盾时，核心目标是客观了解情况、化解冲突、修复关系，同时确保符合公司规章制度，整个过程需要兼顾理性与共情，既要维护员工权益，也要保障团队稳定,具体可从以下步骤展开：准备阶段：明确目标与信息在沟通前，人事需充分准备，避免盲目介入...
