冰山模型是人才评估与发展领域中一个经典的隐喻,它将个体的素质划分为两个层面：水面之上的是可见的“知识与技能”，而水面之下则是隐藏的、更深层次的“价值观、自我认知、特质和动机”，水面上的部分决定了一个人能否胜任一份工作，而水面下的部分则决定了...