客服人员作为企业与客户之间的桥梁,每天需要面对各种各样的沟通场景和需求，承受着常人难以想象的压力，这些压力不仅影响他们的工作效率，还可能对其身心健康造成负面影响，了解客服人员的压力来源，有助于企业更好地管理团队，也有助于客服人员自身更好地应...
