，而公司目前尚未制定明确的提成方案时，回答需要兼顾坦诚、安抚与引导，既要清晰传达现状，又要避免引发不必要的焦虑或误解，以下是一些建议的回答框架和内容方向,可根据实际场景调整细节：
应当以开放和真诚的态度回应提问，直接承认现状并表达理解。“非常感谢您对提成方案的关心，这充分体现了您对自身价值的关注和对公司业绩的重视，我们非常理解您希望了解激励机制的心情。”这样的开场白能够先建立共鸣，让对方感受到被尊重，需要明确说明当前的情况：“目前公司确实尚未出台正式的提成方案，主要是因为我们正处于业务发展的关键阶段，正在对市场环境、行业特点以及公司自身的战略目标进行全面评估，以确保未来的激励机制既能充分激发团队活力，又能保障公司整体利益的可持续发展。”这里的关键是解释“为什么没有”，而非简单回答“没有”,避免让对方觉得公司忽视员工诉求。
要强调公司对激励机制的重视，并说明正在推进的工作，给对方明确的预期，可以补充道：“我们已经意识到合理的提成方案对团队积极性的重要性，因此相关部门（如人力资源部、财务部、业务部等）正在联合研讨，结合不同岗位的职责特点、业务类型以及行业惯例，制定一套科学、公平、透明的提成方案，在方案制定过程中，我们会充分考虑员工的实际贡献、市场竞争力以及公司的长期发展需求，力求让每一位努力付出的同事都能获得合理回报。”可以提及时间框架（如果已有初步计划）：“目前方案正处于数据调研和框架设计阶段，我们预计会在[具体时间，如‘未来1-2个月内’或‘本季度末’]完成初步方案，并会通过会议、问卷等形式向全体员工征求意见，确保方案能够充分反映大家的诉求。”如果时间尚未确定，可以说“我们会尽快推进，一旦确定会第一时间向大家同步信息”。
需要引导对方关注当前工作的价值，避免因过度关注提成而影响短期工作积极性。“在提成方案正式出台前，我们希望大家能继续专注于当前的业务目标，把精力放在提升工作效率、积累客户资源、优化服务品质等核心工作上，这些努力不仅能为公司创造价值，也是个人能力提升的重要过程，无论提成方案如何调整，优秀的业绩和突出的能力始终是获得回报的基础。”可以肯定对方当前的贡献：“您近期在[具体工作或项目]中的表现我们已经看在眼里，您的努力为团队树立了榜样，公司也会通过其他方式（如月度/季度评优、项目奖金、晋升机会等）对优秀员工给予肯定和奖励。”
保持开放的沟通渠道，鼓励对方持续关注并提出建议，可以表示：“如果您对提成方案有任何想法或建议，欢迎随时通过[具体沟通渠道，如‘部门负责人反馈’‘员工意见箱’‘定期座谈会’]等方式告诉我们，我们会认真收集和参考大家的意见，让方案尽可能完善，再次感谢您的理解与支持，相信随着公司的不断发展，我们的激励机制也会越来越成熟，实现公司与个人的共同成长。”
关于提成方案制定的相关信息（示例表格）
| 考虑因素 | 具体说明 |
|---|---|
| 制定原则 | 公平性：同岗位同标准，多劳多得；激励性：上不封顶，鼓励突破；可持续性：兼顾公司盈利与员工回报 |
| 参与部门 | 人力资源部（牵头）、财务部（成本核算）、业务部（一线需求）、法务部（合规性） |
| 方向 | 提成计算方式（按销售额、利润、回款等）、提成比例（不同业务类型差异化）、发放周期（月度/季度）、特殊奖励（超额完成、新客户开发等） |
| 员工参与方式 | 方案初稿公示、部门座谈会、匿名问卷反馈、最终版本投票表决 |
| 预计时间节点 | 调研阶段（X月X日-X月X日）→ 方案设计（X月X日-X月X日）→ 征求意见（X月X日-X月X日）→ 试行与调整（X月起） |
相关问答FAQs
Q1：如果提成方案迟迟不出，是否会影响现有的绩效奖金或年终奖？
A1：请您放心，提成方案的制定是公司激励机制优化的一部分，不会影响现有的绩效奖金和年终奖政策，公司目前会严格按照原有的薪酬制度执行绩效评估和奖金发放，确保员工的既得权益不受影响，提成方案出台后，将与现有激励机制形成互补，共同构成更全面的回报体系，我们也会在方案制定过程中同步评估与现有制度的衔接问题,确保平稳过渡。
Q2：在方案制定前，是否可以先参考同行业的提成水平？员工能否主动参与调研数据收集？
A2：当然可以，行业提成水平是我们制定方案的重要参考依据之一，相关部门正在收集和分析行业内不同规模、不同业务类型的公司数据，确保方案的竞争力，如果您了解行业内相关的提成信息（如比例、计算方式等），欢迎通过部门负责人或员工意见箱反馈给我们，这些信息对方案制定非常有价值，我们也会在调研阶段组织员工代表参与行业数据讨论,让方案更贴近实际需求。
