当遭遇虚假劳务派遣时,劳动者往往处于信息不对称的弱势地位，不仅可能面临工资拖欠、社保缺失等直接权益侵害，还可能在发生工伤、劳动纠纷时陷入维权困境，虚假劳务派遣的常见表现形式包括：与“假外包、真派遣”的机构合作，实际用工单位规避直接用工责任；派遣单位无资质经营或未依法缴纳社保；以“劳务派遣”名义掩盖事实劳动关系，甚至通过伪造劳动合同、工资流水等材料规避法律责任，面对此类问题，劳动者需通过合法途径有序维权，具体投诉流程和注意事项如下。
前期证据收集：维权的基石
虚假劳务派遣的投诉核心在于证明“实际用工关系”与“派遣违法事实”，因此证据收集是首要环节，劳动者需系统整理以下材料：
- 身份与用工关系证明：身份证复印件、入职登记表、工作证、门禁卡、考勤记录（含打卡截图、纸质签到表）、工作群聊天记录、同事证言等，用于证明与实际用工单位的用工事实。
- 劳动合同与协议文件：与派遣单位签订的《劳动合同》、与实际用工单位签订的《劳务派遣协议》或《外包服务合同》，重点核查合同主体是否合法（派遣单位是否具备《劳务派遣经营许可证》）、工作内容、岗位性质、工资支付方等条款。
- 工资与社保记录：银行流水（需显示“工资”字样及发放单位名称）、工资条、个税缴纳记录，证明工资实际来源；社保缴费记录（可通过“国家社会保险公共服务平台”查询），核实派遣单位是否依法缴纳社保，缴费基数是否合规。
- 违法事实证据：若存在“同工不同酬”，需收集正式员工与自身岗位、薪资的对比证明；若被拖欠工资，需保留催款记录（微信、短信、邮件等）；若发生工伤，需提供医疗诊断证明、事故现场照片、报警记录等。
证据收集需注意真实性、关联性和完整性，建议对原件进行复印或扫描备份，电子证据可通过公证处保全增强法律效力。
投诉渠道选择：多路径协同维权
根据虚假劳务派遣的具体违法情形,劳动者可选择以下投诉渠道，必要时可多渠道并行推进：
（一）劳动保障监察部门：行政投诉首选
劳动保障监察部门是处理劳动违法行为的行政机关,对虚假劳务派遣中的无资质经营、拖欠工资、未缴社保等问题具有直接查处权。
- 投诉流程：
- 提交材料：向用工单位所在地或实际用工行为发生地的区/县级劳动保障监察大队提交《投诉登记表》（可现场填写或线上通过当地人社局官网提交），并附身份证明、证据材料复印件。
- 受理与调查：监察部门在5个工作日内决定是否受理，受理后60日内完成调查（复杂案件可延长30日）；期间可要求劳动者补充材料，或对用工单位、派遣单位进行实地检查、询问。
- 处理结果：若查实违法，监察部门将下达《劳动保障监察限期改正指令书》，责令支付工资、补缴社保等；对拒不改正的，可处2000元以上2万元以下罚款，情节严重的吊销派遣许可证。
（二）劳动人事争议仲裁：确认劳动关系与追责
若需确认与实际用工单位的劳动关系、追索劳动报酬（如加班费、经济补偿金等），需通过劳动仲裁解决。
- 仲裁流程：
- 申请时效：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
- 提交申请：向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动人事争议仲裁委员会提交《仲裁申请书》（写明请求事项、事实理由）、证据材料副本、身份证明。
- 开庭审理：仲裁委员会在45日内作出裁决（复杂案件可延长15日）；对裁决不服的，可在收到裁决书15日内向法院起诉。
注意：虚假劳务派遣中，劳动者可同时申请仲裁“确认与实际用工单位存在劳动关系”及“要求派遣单位承担连带责任”，法律依据为《劳动合同法》第九十二条（劳务派遣单位违反本法规定的，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任）。
（三）其他辅助渠道：强化维权力度
- 工会组织：向所在单位工会或当地总工会反映情况，工会可介入协调，或支持劳动者申请仲裁、提起诉讼。
- 12345政务服务便民热线：通过电话或线上平台投诉，热线将根据问题类型转办至劳动监察、市场监管等部门，并跟踪处理进度。
- 市场监管部门：若涉及派遣单位无照经营或虚假注册，可向市场监督管理局举报，吊销其营业执照。
投诉注意事项：提升维权成功率
- 明确投诉对象：区分“派遣单位”（法定雇主）与“实际用工单位”（用工主体），两者需承担连带责任，投诉时可同时列为被投诉人。
- 把握投诉时效：行政投诉无明确时效，但越早提交证据越易保存；劳动仲裁务必在一年时效内提出，避免因超期丧失胜诉权。
- 避免过激行为：维权过程中需遵守法律法规，通过理性途径表达诉求，避免采取罢工、堵门等过激行为，否则可能承担法律责任。
- 寻求专业帮助：若案情复杂（如涉及跨区域派遣、群体性纠纷等），可咨询劳动保障法律师或申请法律援助（经济困难者可向当地司法局法律援助中心申请）。
虚假劳务派遣违法情形对照表
| 违法情形 | 法律依据 | 劳动者可主张的权利 |
|---|---|---|
| 派遣单位无资质经营 | 《劳动合同法》57条 | 要求支付工资、补缴社保；合同无效可主张双倍工资 |
| “假外包、真派遣” | 《劳务派遣暂行规定》27条 | 确认与实际用工单位存在劳动关系 |
| 未依法缴纳社保 | 《社会保险法》58条、84条 | 要求补缴社保；造成损失的可索赔 |
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