崇州市天然气有限公司成立于1998年,是经崇州市政府批准设立的国有控股企业，主要负责崇州市行政区域内的天然气输配、销售、燃气设施建设及服务保障工作，公司注册资本5000万元，由成都燃气集团股份有限公司控股，现有员工200余人，服务范围覆盖崇州市20个镇（街道），服务用户超过20万户，是崇州市城市基础设施建设和民生保障的重要力量。
公司概况与发展历程
崇州市天然气有限公司自成立以来,始终以“安全供气、优质服务”为宗旨，致力于为崇州市民提供稳定、清洁的能源保障，公司成立初期主要承担城区燃气管道建设与供应任务，随着崇州市城市化进程加快，逐步向乡镇延伸服务网络，2005年完成崇州市全域天然气输配管网规划，2010年实现所有乡镇通气目标，2018年控股方成都燃气集团入股后，公司在技术升级、安全管理、服务优化等方面得到显著提升，公司已建成高中压燃气管网超1500公里，调压站（柜）50余座，日供气能力达50万立方米，保障了全市居民、工商业用户及公共设施的用气需求。
核心业务与服务体系
公司主营业务包括天然气输配销售、燃气工程安装、燃气具销售与维修、CNG汽车加气站运营等，在输配销售方面，公司建立了完善的调度指挥系统，通过SCADA系统实时监控管网压力、流量等参数，确保供气安全稳定，在工程领域，公司具备市政公用工程施工总承包三级资质，可承接燃气管道设计、施工、改造等工程，年均完成工商业用户安装项目100余个，公司旗下设有5个客户服务中心，提供业务咨询、缴费、报修等一站式服务，并开通24小时客服热线，及时响应市民需求。
安全管理体系
安全是燃气企业的生命线,崇州市天然气有限公司建立了“人防+技防+制度防”三位一体的安全管理体系，公司配备专业巡线队伍，定期对管网进行巡查检测，引入GIS地理信息系统实现管网数字化管理，在重点区域安装智能燃气表、物联网远传阀等设备，实现用气数据实时监控，在制度建设方面，公司严格执行国家《城镇燃气管理条例》等法规，每年开展安全培训、应急演练，与社区、学校合作开展燃气安全宣传，提升公众安全意识，近年来，公司安全生产连续多年保持零事故记录，多次荣获“成都市安全生产先进单位”称号。
科技创新与智慧燃气建设
为适应智慧城市发展需求,公司积极推进“智慧燃气”建设，2019年，公司启动燃气物联网平台项目，通过在用户端安装智能报警器、切断阀等设备，实现燃气泄漏自动预警和远程切断功能，2021年，推出“互联网+”服务模式，用户可通过微信公众号、支付宝生活号等渠道在线缴费、报修，业务办理时间缩短80%，公司还试点应用无人机巡检技术，对复杂地形和 inaccessible 区域的管网进行高效巡查，大幅提升了运维效率。
企业责任与绿色发展
作为国有控股企业,崇州市天然气有限公司积极履行社会责任，助力崇州市生态文明建设，公司大力推广天然气等清洁能源，替代燃煤、燃油等高污染燃料，每年可减少二氧化碳排放约10万吨，在脱贫攻坚和乡村振兴工作中，公司主动降低农村居民燃气安装费用，为困难群体提供用气补贴，累计投入帮扶资金超500万元，公司多次参与公益事业，如疫情期间为一线医护人员捐赠物资，资助贫困学生等，树立了良好的社会形象。
未来发展规划
展望未来,崇州市天然气有限公司将以“绿色能源、智慧服务”为发展方向，重点推进以下工作：一是加快燃气管网向新型农村社区延伸，实现“镇镇通”“村村通”目标；二是扩大智慧燃气覆盖范围，计划在2025年前完成10万户智能表具改造；三是探索“燃气+”综合能源服务，拓展光伏、储能等新能源业务；四是加强人才培养与技术引进，打造专业化、高素质的团队，为崇州市经济社会高质量发展提供坚实能源保障。
相关问答FAQs
Q1：崇州市天然气有限公司的服务范围包括哪些区域？
A1：公司服务范围覆盖崇州市全域，包括崇阳街道、羊马街道、江源街道、三江街道等20个镇（街道），服务对象涵盖居民用户、工商业用户及公共设施用户，如需确认具体地址是否通气，可拨打公司客服热线028-XXXXXXXX进行咨询。
Q2：用户如何办理天然气开户或报修业务？
A2：开户业务需携带本人身份证、房产证明到就近的客户服务中心办理，或通过“崇州天然气”微信公众号在线提交申请，报修业务可通过客服热线、微信公众号或线下服务网点提交，公司承诺市区30分钟内、乡镇60分钟内到达现场处置，紧急情况可直接拨打24小时应急抢修电话028-XXXXXXXX。
