公司概况
肇庆新奥燃气有限公司（以下简称“肇庆新奥”）成立于2004年，是新奥能源控股股份有限公司（简称“新奥能源”，香港联交所上市公司，股票代码：02688.HK）在广东省肇庆市设立的区域性城市燃气运营企业，公司深耕肇庆市场近20年，专注于清洁能源供应与服务，业务范围覆盖城市燃气、综合能源、能源装备等领域，致力于为肇庆市及周边地区的居民、工商业用户提供安全、高效、绿色的能源解决方案，作为肇庆市城市燃气特许经营企业，公司始终以“创建现代能源体系，成为受人尊敬的清洁能源服务商”为使命，推动区域能源结构转型与可持续发展。
主营业务与核心优势
城市燃气：覆盖全场景的能源供应
肇庆新奥以管道天然气为核心业务，构建了覆盖居民、商业、工业全场景的能源供应网络，居民用气方面，服务范围遍及肇庆端州区、鼎湖区、高要区及四会市、德庆县、封开县、怀集县等多个县域，累计为超50万户家庭提供天然气供应，包括管道燃气安装、燃气具销售、维修保养等一站式服务；商业及工业用气方面，已为肇庆市内数百所学校、医院、酒店及制造业企业（如陶瓷、铝型材、食品加工等）提供稳定的能源供应，助力企业降低用能成本，减少碳排放。
综合能源服务：定制化清洁能源解决方案
依托新奥能源集团的技术与资源优势，肇庆新奥积极拓展综合能源业务，针对不同用户的用能需求，提供包括天然气分布式能源、光伏发电、储能、智慧能源管理等定制化服务，为工业园区提供“冷、热、电、气”多联供系统，实现能源梯级利用；为商业综合体设计光伏+储能项目，提升绿电使用比例，截至2023年，公司已落地综合能源项目20余个，累计帮助客户减少碳排放超5万吨。
能源装备与技术：保障安全高效运营
公司注重技术创新与智能化建设，引入SCADA系统（数据采集与监视控制系统）、GIS系统（地理信息系统）等数字化平台，实现对输配管网的全实时监控与智能调度，确保供气安全，自主建设燃气泄漏检测实验室，配备先进的检测设备，定期开展管网巡检与隐患排查，构建了“人防+技防+制度防”的三重安全防护体系。
社会责任与可持续发展
肇庆新奥始终将社会责任融入企业发展，积极践行“绿水青山就是金山银山”的理念，在民生保障方面，公司主动参与肇庆市“煤改气”“瓶改管”等政策推广，助力减少散煤燃烧，改善空气质量；在公益事业方面，多次开展“燃气安全进社区”“爱心助学”等活动，累计投入公益资金超300万元，公司积极响应国家“双碳”目标，推动生物天然气、氢能等新型清洁能源的研发与应用，探索“燃气+新能源”的融合发展模式，为肇庆市构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系贡献力量。
面向未来，肇庆新奥将继续以客户需求为导向，加大在智慧能源、绿色低碳领域的投入，计划在未来三年内实现：一是扩大管网覆盖范围，推进“县县通管道天然气”工程，让更多城乡居民享受清洁能源；二是深化综合能源服务，聚焦工业、建筑、交通等重点领域，提供全周期能源管理解决方案；三是强化科技创新，与高校、科研机构合作，探索氢能在工业、交通等场景的应用，助力肇庆市打造粤港澳大湾区绿色能源示范城市。
相关问答FAQs
Q1：肇庆新奥燃气有限公司的服务范围覆盖哪些区域？
A1：肇庆新奥的服务范围覆盖肇庆市全境，包括端州区、鼎湖区、高要区，以及代管的县级市四会市，以及德庆县、封开县、怀集县等县域，累计服务用户超50万户，为各类用户提供天然气供应及相关配套服务。
Q2：用户如何办理燃气业务（如开户、缴费、报修等）？
A2：用户可通过以下方式办理业务：
- 线上渠道：关注“肇庆新奥燃气”微信公众号或下载“新奥智慧能源”APP，在线提交开户申请、缴纳燃气费、预约维修等；
- 线下渠道：前往公司各营业网点（如端州营业厅、高要营业厅等）现场办理，或拨打24小时服务热线0758-2222199咨询与报修，公司提供7×24小时应急服务,确保用户用气问题及时响应解决。
