公司概况
凯越物流有限公司成立于2010年,总部位于中国上海，是一家以现代物流服务为核心，集运输、仓储、配送、供应链管理于一体的综合性物流企业，经过十余年的稳健发展，公司已在全国范围内构建起覆盖广泛、运作高效的物流网络，服务网络遍及全国30余个省份及自治区，并在主要城市设有120余个运营中心，员工规模超过2000人，年营业额突破15亿元人民币，成为中国物流行业百强企业之一。
核心业务体系
凯越物流以“客户需求为导向”，打造了多元化的物流服务矩阵，满足不同行业的个性化需求：
公路运输服务
作为公司的核心业务板块,凯越物流拥有超过500台自有及合作运输车辆，涵盖厢式货车、高栏车、冷藏车等多种车型，可提供整车运输、零担运输及定制化专线服务，公司通过智能调度系统实现车辆动态监控，确保货物时效准确率高达98%以上，尤其在长三角、珠三角、京津冀等经济发达区域，实现了“次日达”及“隔日达”的高时效服务。
仓储与配送管理
凯越物流在全国拥有总面积超50万平方米的现代化仓储中心,配备智能仓储管理系统（WMS）、自动化分拣设备及24小时安防监控，可提供货物存储、分拣、包装、贴标等一体化服务，针对电商、零售及制造业客户，公司推出“仓配一体化”解决方案，通过“中心仓+前置仓”的模式，实现库存共享与就近配送，有效降低客户物流成本，提升供应链响应速度。
多式联运服务
为满足跨区域、长距离运输需求，凯越物流整合了公路、铁路、航空及水路资源，构建了“门到门”的多式联运体系，公司与中铁、中远海运、顺丰航空等知名企业建立了长期战略合作关系，可提供国际海运、国际空运、跨境铁路（如中欧班列）等服务，为进出口企业提供报关、报检、清关等一站式跨境物流解决方案。
供应链增值服务
依托大数据分析与物联网技术,凯越物流为客户提供供应链可视化、库存优化、物流金融等增值服务，通过实时数据监控，客户可随时掌握货物位置及状态；库存优化服务则帮助客户降低库存积压风险，提升资金周转效率，公司还推出了“冷链物流专项服务”，为生鲜、医药等行业提供全程温控运输及存储保障，确保货物品质安全。
技术驱动与创新发展
凯越物流始终将技术创新作为核心竞争力,累计投入超2亿元用于数字化建设，公司自主研发的“智慧物流平台”整合了订单管理、运输跟踪、仓储管理、财务结算等功能，实现了物流全流程的数字化与智能化，平台采用AI算法优化路径规划，降低运输空驶率15%；通过区块链技术确保物流数据不可篡改，提升信息透明度，公司还积极探索无人机配送、无人仓等前沿技术在物流场景中的应用，持续推动行业升级。
服务理念与客户口碑
凯越物流秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念，建立了严格的客户服务标准与快速响应机制，公司设立7×24小时客户服务热线，平均响应时间不超过5分钟，问题解决率高达99%，凭借优质的服务，凯越物流与京东、苏宁、宝洁、海尔等知名企业建立了长期合作关系，客户满意度连续五年保持在96分以上（满分100分）。
社会责任与可持续发展
作为一家有担当的企业,凯越物流积极践行社会责任，在绿色物流、公益事业等方面持续发力，公司推广使用新能源车辆，运输环节碳排放较行业平均水平降低20%；开展“绿色包装”项目，通过循环利用包装材料减少资源浪费，公司还积极参与扶贫助学、灾难救援等公益活动，累计捐赠物资及资金超千万元，荣获“上海市文明单位”“中国物流行业社会责任标杆企业”等称号。
面向未来,凯越物流将继续聚焦“科技+物流”战略，加大在人工智能、大数据、物联网等领域的研发投入，进一步优化全国物流网络布局，拓展国际物流市场，公司计划在2025年前新增海外仓10个，覆盖东南亚、欧洲等关键区域，打造全球化的供应链服务体系，凯越物流将以“成为客户最信赖的物流伙伴”为愿景，持续提升服务品质，为推动中国物流行业高质量发展贡献力量。
FAQs
凯越物流的冷链物流服务有哪些特色？
凯越物流的冷链物流服务采用全程温控技术，配备GPS定位及温度传感器，可实时监控货物温度（范围-25℃至15℃），确保生鲜、医药等货物的品质安全，公司提供定制化包装、紧急配送及冷链应急预案，支持“最后一公里”冷链配送，已通过HACCP、ISO22000等国际认证，服务覆盖全国200余个城市。
如何查询凯越物流的货物实时状态？**
客户可通过以下三种方式查询货物实时状态：
- 官网查询：登录凯越物流官网，输入运单号即可查看货物位置、预计送达时间及签收信息；
- 微信公众号：关注“凯越物流”官方公众号，在“货物追踪”菜单栏输入运单号，实时接收物流动态更新；
- 客服热线：拨打400-XXX-XXXX，提供运单号后由客服专员协助查询。
企业客户可通过API接口将物流数据接入自身系统，实现订单信息的实时同步。
