杭州社保局作为负责全市社会保险事务管理的核心机构，承担着养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险（已并入医保）等多项社保业务的经办服务职能，其服务网络覆盖主城区及各区县（市），为参保单位和个人提供便捷的社保咨询、参保登记、缴费申报、待遇核定、权益查询等一站式服务,以下是杭州社保局的主要服务网点及核心职能介绍：
市级服务主体
杭州市社会保险管理服务中心是市级核心经办机构，位于上城区中河中路248号，主要负责全市社保政策的统筹落实、跨区域业务协调、市级单位参保登记及待遇审批等，市医保服务中心（地址：拱墅区密渡桥路51号）同步管理医疗保险和生育保险事务，实现医保、社保业务协同办理。
区县（市）服务网点
杭州在主城区及各区（县、市）均设有社保分中心，形成“市级统筹、区县经办”的服务体系：
- 上城分中心：位于上城区佑圣路179号,服务上城区及市级单位社保业务。
- 拱墅分中心：拱墅区东文街50号,覆盖拱墅区灵活就业人员参保及企业社保登记。
- 西湖分中心：西湖区文三路259号,负责西湖区城乡居民社保及医保经办。
- 滨江分中心：滨江区江南大道100号,重点服务高新技术产业园区企业及员工。
- 萧山分中心：萧山区市心南路987号,涵盖萧山区企业社保及城乡居民参保业务。
- 余杭分中心：余杭区文一西路1320号，提供余杭区、未来科技城企业社保及灵活就业人员服务。
- 富阳分中心：富阳区富春街道春秋北路68号,办理富阳区社保转移接续及待遇领取资格认证。
- 临安分中心：临安区锦城街道城中街58号,服务临安区城乡居民社保及工伤保险业务。
街道（乡镇）便民服务点
为延伸服务触角，杭州在各街道（乡镇）社保所及社区便民服务中心设立基层服务点，提供灵活就业人员参保登记、社保缴费基数申报、养老金资格认证等高频业务办理，西湖区转塘街道社保所、拱墅区米市巷街道便民服务中心等均可受理基础社保事务，实现“家门口”服务。
线上服务平台
杭州社保局依托“浙里办”APP、“杭州人社”微信公众号及浙江政务服务网，打造“不见面”办理渠道，参保人可通过线上渠道查询社保缴费记录、打印参保证明、办理退休申请、申领失业补助金等，部分业务还可实现“秒批”,极大提升办事效率。
核心服务职能
- 参保登记：为企事业单位、灵活就业人员、城乡居民办理参保手续，建立社保档案。
- 缴费管理：核定社保缴费基数，受理银行代扣、线上缴费等业务，确保社保费按时足额到账。
- 待遇核定：审核养老金、医疗费用报销、失业金、工伤待遇等申请，按时足额发放。
- 权益查询：提供个人社保账户明细查询、缴费记录打印、社保转移接续等服务。
- 政策咨询：通过热线（12333）、现场窗口解答社保政策、办事流程等问题。
FAQs
Q1：如何查询个人社保缴费记录？
A：可通过“浙里办”APP搜索“社保缴费查询”，或登录“杭州人社”微信公众号“社保服务”栏目,也可携带身份证至任一社保分中心自助机或窗口打印。
Q2：灵活就业人员在哪里办理社保参保？
A：灵活就业人员可选择户籍地或就业地街道（乡镇）社保所办理参保手续，也可通过“浙里办”APP在线申请,主城区参保人员可前往区社保分中心办理。
